Contatti

Gli operatori del nostro Call Center vi offrono la loro consulenza quando

• il vostro contratto è bloccato;
• vi serve una nuova password o una nuova scheda di sicurezza;
• desiderate informazioni su Raiffeisen e-banking.

Siamo a sua disposizione dal lunedì al venerdì, dalle ore 8.00 alle 20.00, presso il seguente numero telefonico 0844 888 808 (tariffa locale). Dall' estero digitate il numero 0041 71 225 88 55.

Selezionando il servizio di aiuto online otterrete una panoramica completa di tutte le funzioni espletate dal nostro servizio e-banking Raiffeisen e-banking.

Assistenza online direttamente sul PC

Previo il vostro consenso, i nostri operatori possono registrarsi direttamente sul vostro PC e offrirvi la loro assistenza online.

• Informazioni sul Online Support
• Online Support

Desiderate collegarvi con uno degli operatori del Call Center Raiffeisen e-banking.

Tenete presente che il servizio è operativo soltanto durante i nostri orari di servizio previo accordo con l’operatore del Call Center.

• Il collegamento viene stabilito attraverso un server Internet e codificato a 128 bit.
• Per collegarvi con l’operatore del Call Center avete bisogno di un numero di consulenza che vi verrà comunicato telefonicamente dall’operatore stesso prima che inizi la sessione.
• Una volta stabilito il collegamento, sul vostro PC apparirà una schermata bianca.
• Senza il vostro espresso consenso, l’operatore non potrà vedere i movimenti sul vostro PC
• Senza il vostro espresso consenso, l’operatore non potrà nemmeno offrirvi l’assistenza desiderata.
• Durante questa sessione non vengono installati altri programmi sul vostro PC.
• Non è possibile cancellare dati dal vostro PC.
• La sessione di assistenza può essere terminata in ogni momento.

Raiffeisen Svizzera di San Gallo declina ogni responsabilità per danni causati da terzi, anche se gli stessi si verificano in un lasso di tempo immediatamente precedente o successivo alla sessione di assistenza online. L’intera sessione viene registrata a scopo di controllo e di revisione.

Vi preghiamo di accettare le presenti condizioni di assistenza online cliccando sul pulsante in calce alla pagina.

Dichiaro di aver letto e di accettare pienamente le condizioni di assistenza online.