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Raiffeisen

Kunden Service Center

Unsere Kunden Service Center Mitarbeiter stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Sie helfen Ihnen bei Fragen wie:

Gerne sind wir für Sie von Montag bis Freitag, 08:00 bis 20:00 Uhr, unter der Nummer 0844 888 808 (Ortstarif) telefonisch erreichbar. Sollten Sie sich im Ausland aufhalten, wählen Sie bitte 0041 71 225 88 55.

Eine umfassende Darstellung aller Funktionen unserer Raiffeisen E-Banking-Dienstleistungen erhalten Sie in der Online-Hilfe.

E-Banking Online Support direkt auf Ihrem PC

Mit Ihrem Einverständnis können unsere Kunden Service Center Mitarbeiter Sie direkt auf Ihrem Bildschirm unterstützen.

Online Support

Sie sind im Begriff, eine gemeinsame Sitzung mit einem Mitarbeiter des Kunden Service Center Raiffeisen E-Banking herzustellen.

Bitte beachten Sie, dass Ihnen dieser Service nur während unserer Servicezeiten nach telefonischer Absprache mit unseren Kunden Service Center Mitarbeitern zur Verfügung steht.

  • Diese Verbindung wird, 128-Bit verschlüsselt, über gesicherte Internet-Server aufgebaut.
  • Damit Sie mit Ihrem Kunden Service Center Mitarbeiter eindeutig verbunden werden können, erhalten Sie von diesem vor dem Aufbau der gemeinsamen Sitzung telefonisch eine Beratungsnummer zugeteilt.
  • Nach Aufbau der Verbindung wird Ihnen ein leerer Bildschirm angezeigt.
  • Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung kann der Kunden Service Center Mitarbeiter nicht auf Ihren PC sehen.
  • Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung kann der Kunden Service Center Mitarbeiter nicht mit Ihnen zusammen arbeiten.
  • Es werden keinerlei Fremdprogramme auf Ihrem PC installiert.
  • Es ist nicht möglich, Daten von Ihrem PC zu entfernen.
  • Sie können diese gemeinsame Sitzung jederzeit beenden.

Raiffeisen Schweiz Genossenschaft übernimmt keinerlei Haftung für von ihr nicht verursachte Störungen, auch wenn diese in zeitlicher Nähe zum geleisteten Online-Support stehen. Die gesamte Sitzung wird zu Kontroll- und Revisionszwecken aufgezeichnet.

Bitte bestätigen Sie die Annahme dieser Online-Support-Bedingungen durch Anklicken der Schaltfläche unten auf dieser Seite.

Ich habe die Online-Support-Bedingungen gelesen und akzeptiere diese vollumfänglich.

Beratungstermin

Sie möchten mehr erfahren? Vereinbaren Sie einen Termin mit einem Berater Ihrer Raiffeisenbank vor Ort.

Support E-Banking

Sicherheit im Internet

  • Kaspersky Internet Security
  • Symantec Norton 360
  • G-Data Total Care