am Schalter:

Um die Lehre bei der Bank antreten zu können, muss die Sekundarstufe 1 absolviert werden. Wichtig sind auch die "Kräuzlein" hinten im Zeugnis (Sozialverhalten).      

Persönlich sollte man sich für den Beruf interessieren und motiviert bei der Arbeit sein. Während der Lehrzeit lernt man sehr viel Neues, sei es in der Schule, im CYP oder im Betrieb, deswegen sollte man eine grosse Lernbereitschaft haben. Vorteilhaft wären gute Kenntnisse am Computer und im 10-Finger-System, auch ein gewisses Flair für Zahlen sollte vorhanden sein. Da man viel Kundenkontakt hat und auch Kundenbriefe schreiben muss, sollte man gute Deutschkenntnisse haben. Englisch und Französisch-Kenntnisse sind von Vorteil (wir haben auch fremdsprachige Kunden).

Ja, man kann die Lehre EFZ direkt mit der Berufsmatura machen. Wir lassen unseren Lernenden offen, ob sie die BMS machen möchten oder sich auf das EFZ konzentrieren. Es besteht die Möglichkeit nach der Lehre die Berufsmatura berufsbegleitend oder Vollzeit nachzuholen.

Von der Beratung der Kunden am Schalter über die Telefonabnahme und die Kontrolle über den Zahlungsverkehr im Backoffice bis hin zur Kredit und Wertschriftenabteilung lernt man alle Abteilungen einer Bank kennen.

Wir haben drei Arbeitsorte, Aadorf, Elgg und in Wiesendangen.

Man besucht verschiedene Abteilungen:

• Kundenberatung und Cash Management Aadorf
• Back Office Aadorf
• Wertschriftenabteilung Aadorf / Wiesendangen
• Kreditabteilung (Credit Office) Aadorf
• Kundenberatung und Cash Management Elgg / Wiesendangen

Nebenbei werden auch Branchenkurse und die Schule besucht, um gut vorbereitet in die Abteilungen zu starten.

Ich starte um 7:30 und beginne alles vorzubereiten. Ich mache um 12:00 Mittag und komme um 13:15 wieder in die Bank. An normalen Arbeitstagen mache ich um ca. 17:00 Schluss (je nach dem, ob ich alle mir aufgetragenen Arbeiten erledigen konnte.) 

Wir sind während den Schalteröffnungszeiten anwesend 9.00 - 12. 00 Uhr und 14.00 - 17.00 Uhr.

Ausserdem haben wir von 7.00 - 19.00 Uhr Beratungszeiten, in diesen Empfangen wir unsere Kunden für Kundengespräche.

Erst wird die Lehre absolviert. Danach ist der Weg offen. Egal ob man die Matura hat oder nicht, kann man sich weiterbilden / studieren / Zertifikate/Diplome machen / ….

Um höhere Positionen in der Bank überhaupt einnehmen zu können, benötigt man gewisse Kenntnisse (durch Studium, Zertifikate/Diplome, …) und auch Berufserfahrung.

Bsp. Für höhere Positionen:

• Leitung Kreditberatung
• Leiter PKB
• Leiter PKI
• Etc.

Wir haben aktuell zwei Bankleitungsmitglieder, welche bereits die Lehre bei der Raiffeisenbank Aadorf absolviert haben.

Der Umstieg vom Schulrhytmus auf den Arbeitsalltag. Ich fand auch die Organisation der Arbeiten schwer.

Schneeschaufeln, Post, Einkaufen.

In der Berufsschule ist es natürlich anspruchsvoller als in der Sekundarschule. Es wird noch mehr Eigenverantwortung und Selbständigkeit erwartet.

An einem Schultag lernt man sehr viel und muss sich gut organisieren. Wichtiger Tipp: in der Schule sehr gut aufpassen, bringt sehr viel!

Wir bieten das KV 4.0 nicht an, daher kann ich hierzu keine näheren Informationen abgeben.

https://www.kv4punkt0.com/

Bei uns bilden wir zum Kaufmann/Kauffrau aus.

In der Raiffeisen Gruppe gibt es weitere Berufe, welche man erlernen kann.
https://www.raiffeisen.ch/aadorf/de/ueber-uns/karriere-stellen/nachwuchs.html

• Kaufmann/-frau EFZ Dienstleistung und Administration
• Informatiker/in EFZ Fachrichtung Plattformenentwicklung
• Informatiker/in EFZ Fachrichtung Applikationsentwicklung
• ICT-Fachmann-/frau => Informations- und Kommunikationstechniker (früher IT)
• Mediamatiker/in EFZ => Produktion von Multimediadateien (Film, Flyer, Booklets, Online-Auftritte, etc.)
• Interactive Media Designer EFZ => Pflege von Internetauftritten und Socialmedia-Kanälen
• Fachmann/-frau Betriebsunterhalt EFZ => (Haustechniker, Reinigung, Alarmanlagen, Videoüberwachungen, etc.)
• Fachfrau-/mann Betreuung EFZ => Kita Sumsihuus
• Fachmann/-frau Kundendialog EFZ => Kundenservice Center

Beratung:

Man hilft den Kunden persönlich mit ihren Anliegen. Sei es bei der Ausführung einer Zahlung oder bei der bestellung einer Kreditkarte. Auserdem berät man die Kunden auch. Zum Beispiel welches Konto für sie am meisten Sinn macht. Man berät die Kunden in Anlagethemen.                          

Cash Management:

Bancomatbewirtschaftung, Einzahlungs-Gerät leeren, Kassenbestand und Fremdwährungen füllen und kontrollieren     

Man muss den Zahlungsverkehr regeln und Kunden über das Telefon helfen.

Dokumente kontrollieren, Kontoeröffnungen freigeben, Unterlagen einscannen, etc.

An meinem Arbeitstag habe ich nicht nur Aufgaben, welche ich regelmässig erledigen muss. Ebenfalls gibt es auch speziellere Aufträge (Ein paar Beispiele):

• Wir dürfen Flavia Meile bei Instagram-Posts helfen und selber welche gestalten.
• In der Wertschriften Abteilung für Kunden speziellere Aktien suchen und seine eigene Auswahl begründen.
• In der Kreditabteilung kann man eine ganze Finanzierung vom Anfang bis zum Ende mit verfolgen.
• Am Schalter kann man den Kunden bei jeglichen Anliegen helfen und ihnen eine Lösung vorschlagen.

Es ist eine strenge aber machbare Ausbildung. Da man von seinem Umfeld untersützt wird, erreicht man auch seine Ziele. Durch die verschiedenen Abteilung ist die Lehrzeit abwechslungsreich und spannend gestaltet. An den verschiedenen Orten trifft man auf neue Teams, welche dich bei jeglichen Fragen unterstützen.

Ich habe eine Agenda im Geschäft (Outlook). In diese trage ich meine Termine ein. Ebenfalls habe ich eine Agenda auf dem Handy mit meinen privaten Terminen. Damit ich nichts verpasse/vergesse schaue ich täglich in meinen Kalender.

In meiner Bank finde ich die verschiedenen Geschäftsstellen und verschiedenen Arbeiten spannend. Dazu kommen die tollen Teams. Auch darf ich viel Verantwortung übernehmen und alle Arbeiten selbständig ausführen.

Ja, die Raiffeisenbank Aadorf versucht ihre Lernenden nach der Lehre in einer Abteilung einzusetzen. Dies meistens mit einem befristeten Vertrag, welcher bei einer frei werden Stelle, zu einem unbefristeten werden kann.