Wichtige Sicherheitsinformation

Aktuell kommt es vermehrt zu Betrugsversuchen per Telefon. Kundinnen und Kunden berichten von Anrufen durch Personen, die sich beispielsweise als Mitarbeitende von Banken, TWINT oder der Schweizerischen Nationalbank ausgeben.

Die Betrüger schildern dabei glaubwürdig wirkende, aber unwahre Situationen:

• Ihr TWINT-Konto sei gesperrt
• Eine Zahlung sei blockiert
• Es liege ein Sicherheitsproblem auf Ihrem Konto vor

Ziel dieser Anrufe ist es, Sie zur Herausgabe sensibler Daten zu bewegen (z. B. Login-Daten, Kartendaten oder Bestätigungscodes), um sich finanziell zu bereichern.

Wichtig zu wissen:

• Diese Anrufe wirken oft professionell inszeniert und erfolgen sogar in Schweizerdeutsch.
• Telefonnummern können manipuliert werden, um vertrauenswürdig zu erscheinen.
• Banken fordern niemals am Telefon vertrauliche Daten oder Zugangsdaten ein.

So schützen Sie sich

• Seien Sie misstrauisch. Stellen Sie kritische Fragen, bis Sie verstanden haben, um was es geht.
• Lassen Sie sich nicht unter Druck setzen.
• Geben Sie keine vertraulichen Informationen am Telefon weiter.

Bei Verdacht auf Betrug

• Legen Sie bei einem unguten Gefühl einfach auf.
• Kontaktieren Sie Ihre Bank anschliessend direkt über die bekannten offiziellen Kanäle.
• Melden Sie den Vorfall beim Nationalen Zentrum für Cybersicherheit (NCSC):
  https://www.report.ncsc.admin.ch/de/

Mit Ihrer Aufmerksamkeit helfen Sie, Betrugsversuche frühzeitig zu erkennen und zu verhindern. Vielen Dank für Ihre Mithilfe.

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