Login Hilfe

Login mit SMS

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Falls Sie das Login-Verfahren SMS verwenden, wird Ihnen bei jedem Login ein Passwortzusatz per SMS geschickt. Die SMS-Passwortzusätze sind für Sie kostenlos.

 

Wozu SMS Login?

Sie können das SMS Login-Verfahren als Ersatzmethode einrichten (falls  PhotoTAN ausfallen sollte). Oder Sie verfügen über kein Smartphone oder PhotoTAN Gerät. Dann können Sie das SMS Login zur Authentifizierung verwenden.

 

Wie kann man es einrichten?

Melden Sie sich in Ihrem Benutzerprofil an und klicken Sie dort auf «SMS-Login aktivieren». 

 

Keinen SMS Code erhalten

Sollten Sie nach der Eingabe des Passwortes keinen SMS Code auf die von Ihnen hinterlegte Mobilnummer erhalten haben, helfen Ihnen womöglich diese Tipps weiter.

  • SMS erneut senden
    Falls Sie nach längerem Warten, keinen SMS Code erhalten haben, klicken Sie auf «SMS erneut senden».
  • Einschränkungen beim Telefon-Anbieter
    Haben Sie bei Ihrem Telefon-Anbieter Mehrwertdienst-SMS sperren lassen? Kontaktieren Sie in diesem Fall bitte Ihren Telefon-Anbieter.
  • Empfangsstärke Mobiltelefon
    Prüfen Sie die Empfangsstärke Ihres Mobiltelefons. Bei Empfangsproblemen hilft es manchmal, das Telefon aus- und wieder einzuschalten, damit wartende SMS zugestellt werden.
    Sollten Sie dennoch keinen Code erhalten, wenden Sie sich bitte an den Support.