Lionel Reichen

Welche Eigenschaften sollte man für eine Lehre bei der Bank mitbringen?

Als Bankmitarbeiter sollte man auf jeden Fall organisiert, motiviert und vor allem freundlich sein. Die Kunden stehen immer an erster Stelle. Zudem sollte man immer gezielt in den Tag starten, sodass man weiss, was alles noch ansteht und welche Priorität die einzelnen Aufgaben haben.

Welches Vorurteil gegenüber der Bankbranche hat sich für dich nicht bestätigt?

Die Wahrung des Bankgeheimnisses und der verantwortungsvolle Umgang mit vertraulichen Informationen haben in einer Bank höchste Priorität. Dies war mir von Beginn an bewusst. Daher erwartete ich ein vorwiegend formelles Arbeitsumfeld. Umso positiver war meine Erfahrung, als ich von allen Mitarbeitenden herzlich aufgenommen und jederzeit hilfsbereit unterstützt wurde. Diese offene und kollegiale Atmosphäre hat es mir erleichtert, mich schnell im Team zurechtzufinden und mich von Anfang an wohlzufühlen.

Was hättest du vor Lehrbeginn gerne gewusst?

Welche spannenden und komplexen Systeme auf mich warten. Anfangs war es schwer, mich mit allem zurechtzufinden, jedoch verstand ich mit der Zeit immer mehr davon. Ich plante meinen Tag strukturiert und schrieb mir Notizen, damit ich wichtige Sachen nicht vergesse. Wichtig ist, dass man nie auslernt. Man entwickelt sich weiter und erlernt immer wieder neue Methoden, wie man effizient und zeitsparend zum Ziel kommt.

Welche Ziele möchtest du bis zum Ende deiner Lehre erreichen?

Ich möchte mich bis zum Ende meiner Ausbildung vollständig mit dem ganzen System auskennen. Zudem möchte ich viel Kundenkontakt haben. Dabei will ich auch ihre Sicht einnehmen und herausfinden, was noch verbessert werden kann.

Was war bisher dein spannendster Lernmoment?

Bisher war alles spannend. Ich erfahre immer mehr über die Möglichkeiten und Angebote, welche unsere Raiffeisenbank anbietet. Jedoch macht es mir am meisten Spass, Lastschriftverfahren (LSV) auszufüllen. Ich freue mich jedes Mal, wenn ich neue auf meinem Pult sehe. Es ist spannend, wie viele einzelne Möglichkeiten in einem einzelnen LSV stecken können, denn immerhin müssen die Adresse, die Unterschrift oder die Telefonnummer jeweils korrekt sein.