Assistance et contact - Questions et réponses

Aide au login

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Vous est-il déjà arrivé d'oublier votre mot de passe personnel, ou que le login ne fonctionne plus? Avec l'aide au login de l'e-banking, nous vous proposons une assistance 24 heures sur 24 (même en dehors des heures d'ouverture du centre de service à la clientèle).

Pour profiter de ce service, il est indispensable que vous ayez indiqué dans votre profil e-banking une adresse e-mail et un numéro de téléphone portable valables.

E-Banking

Les fonctions suivantes sont à votre disposition automatiquement:

  • mon contrat e-banking est bloqué et j'aimerais le débloquer.
  • J'ai oublié mon mot de passe et il m'en faut un nouveau.
  • Mon appareil PhotoTAN n'est plus activé ou j'ai un nouveau smartphone.

Il suffit de cliquer sur la page de login sur le lien «Aide et contact» et de choisir le thème correspondant.
Notre aide conviviale vous permet de résoudre vous-même, facilement et rapidement, votre problème de connexion.