Umbau Kundenzone
Umbau Kundenzone
Die Raiffeisenbank Muotathal baut derzeit ihre Kundenzone um und modernisiert sie. Auf dieser Seite finden Sie die neusten Neuigkeiten und Updates zum Umbau, welche laufend ergänzt werden.
Wichtige Informationen zum Umbau der Kundenzonen:
24-h Zone aufgrund von Umbauarbeiten vom 11. bis 22. März 2024 geschlossen
Geschätzte Kundschaft
Wir möchten Sie mit dieser Mitteilung darüber informieren, dass aufgrund von anstehenden Umbauarbeiten, die 24-h Zone vom 11. – 22. März 2024 nicht in Betrieb sein wird. Konkret bedeutet dies, dass das Münzeinzahlungsgerät und der Geldautomat im Innenbereich in diesem Zeitraum nicht zur Verfügung stehen. Wir bitten Sie, diese Schliessung zu berücksichtigen und allfällige Münzeinzahlungen im Voraus zu tätigen oder sich bei grösseren Münzeinzahlungen frühzeitig bei unserem Schalterpersonal zu melden, damit nach einer passenden Lösung gesucht werden kann.
Die Tresorfachanlage steht am 11. & 12. März 2024 ebenfalls nicht zur Verfügung. Vom 13. bis 22. März 2024 können die Tresorfächer in Begleitung unserer Bankangestellten betreten werden. Bitte kontaktieren Sie dafür frühzeitig unser Schalterpersonal. Wir empfehlen Ihnen, benötigte Dokumente oder Gegenstände vorgängig aus dem Tresorfach zu beziehen. Falls Sie zu diesem Zeitraum keinen Zugriff auf Ihre Gegenstände benötigen, müssen Sie keine weiteren Schritte unternehmen und Ihre Gegenstände sind nach wie vor sicher gelagert.
Der Geldautomat im Aussenbereich kann während diesem Zeitraum normal benutzt werden und ist von den Umbauarbeiten nicht betroffen. Ebenfalls steht Ihnen unser Ein- & Auszahlungsgerät "Theres" (keine Münzzahlung) während unseren Öffnungszeiten an der Hauptstrasse 50, 6436 Muotathal zur Verfügung.
Ab dem 23. März 2024 ist die 24-h Zone inkl. Tresorfächer voraussichtlich wieder normal zugänglich.
Bei Fragen sind wir gerne für Sie da.
Freundliche Grüsse
Raiffeisenbank Muotathal
Wo finden Sie uns und unsere Dienstleistungen während der Umbauphase?
Nach den Feiertagen am Mittwoch, 03. Januar 2024 finden Sie uns und unsere Dienstleistungen
in unserem Bauprovisorium, in den ehemaligen Räumlichkeiten der ehemaligen Post im Muotathal, direkt neben der Bank. Die Wiedereröffnung unserer Bank ist im Sommer 2024 geplant.
Provisorium
Gerne stehen wir Ihnen wie gewohnt mit unseren Dienstleistungen zur Verfügung und kümmern uns, um Ihre Anliegen und Fragen. Sie finden uns an der Hauptstrasse 50, 6436 Muotathal. Sie erreichen uns auch weiterhin unter der Telefon Nummer 041 831 80 40 und muotathal@raiffeisen.ch.
Bancomat
Unsere Bancomaten bei Bankgebäude bleiben auch während der Umbauphase 24h in Betrieb (Ausser in wenigen Ausnahmefällen). Sollten die Bancomaten einmal nicht zur Verfügung stehen, empfehlen wir Ihnen während unseren Öffnungszeiten unser Ein- & Auszahlungsgerät im Provisorium zu gebrauchen oder ausserhalb der Öffnungszeiten den Bancomaten der SZKB.
Ein- & Auszahlungsgerät "Theres"
Unser Ein- & Auszahlungsgerät "Theres" steht Ihnen während unseren Öffnungszeiten an der Hauptstrasse 50, 6436 Muotathal zur Verfügung. Theres steht vom 29.12.2023 ab 11:30 Uhr bis 02.01.2024 nicht zur Verfügung. Wir empfehlen Ihnen deshalb Ihre Ein- & Auszahlungen frühzeitig vorzunehmen.
Briefkasten
Der Briefkasten beim Bankgebäude wird auch während dem Umbau regelmässig geleert und kann somit weiterhin genutzt werden.
E-Banking
Im Raiffeisen E-Banking bieten wir Ihnen eine breite Palette von Dienstleitungen rund um die Uhr an.
Tresorfächer
Die Kunden-Tresorfächer sind nach wie vor 24h begehbar (bis auf wenige Ausnahmen).
Parkplätze
Es stehen Ihnen nach wie vor genügend Parkplätze vor und hinter dem Bankgebäude zur Verfügung.
Münzen
Münzeinzahlungen können Sie auch während dem Umbau normal auf der Bank vornehmen (bis auf wenige Ausnahmefälle).
Öffnungszeiten
Für Fragen und Beratungen stehen wir Ihnen gerne zu folgenden Öffnungszeiten zur Verfügung:
Montag, Dienstag, Mittwoch, Freitag
08:30 - 11:30 / 13:30 - 17:00 Uhr
Donnerstag
08:30 - 11:30 / 13:30 - 18:30 Uhr
Samstag, Sonntag:
geschlossen
Weshalb bauen wir unsere Kundenzone um?
Mehrere Gründe haben uns dazu bewogen die Kundenzone zu modernisieren:
1. Technologischer Fortschritt
Mehrere technische Einrichtungen erreichen in den kommenden Jahren den Lebensendzyklus oder haben diesen bereits überschritten. Um weiterhin einen reibungslosen und effizienten Service anzubieten sind diverse Neuanschaffungen notwendig.
2. Veränderte Kundenbedürfnisse
In einer Welt, in der Mobilität und Flexibilität immer wichtiger werden, möchten wir sicherstellen, dass unsere Kundenzone den Anforderungen entspricht. Die Kundenbedürfnisse haben sich in den letzten 17 Jahren stark verändert. Während die Frequenzen am Schalter stetig abgenommen haben, ist der Bedarf an Beratungen in dieser Zeit stark gestiegen. Mit dem Umbau schaffen wir die Voraussetzung unseren Kunden den besten Service zu bieten.
3. Hybrid unterwegs
Unser Ziel ist es, Ihnen sowohl physisch als auch digitale zur Verfügung zu stehen, damit sie ihre Bankgeschäfte optimal tätigen können. Egal, ob Sie persönlich vorbeikommen oder online interagieren möchten – Wir sind für Sie da. Damit wir diese Flexibilität erreichen können, sind ebenfalls einige Anpassungen in der Kundezone notwendig.
4. Bekenntnis zum Standort Muotathal
Die Modernisierung unserer Kundenzone ist nicht nur ein Zeichen des Fortschritts, sondern auch ein Versprechen an Sie, weiterhin ein verlässlicher Partner zu sein und die Drehscheibe für finanzielle Fragen im Muotathal zu bleiben.
Dank Ihrer Treue und Unterstützung können wir diesen spannenden Wandel vollziehen. Wir freuen uns bereits jetzt, Ihnen die neue Kundenzone im Sommer 2024 präsentieren zu dürfen.
Ausschnitt Bote der Urschweiz vom 01.03.2023
(Erhard Gick, 01.03.2023, Raiffeisen wandelt sich zur Beraterbank, Bote der Urschweiz AG)
Aussschnitt Chronik 2022:
(Versand Anfangs März 2023 an Mitglieder)
Die Raiffeisenbank Muotathal – so wie wir sie heute kennen – wurde 2006 umgebaut. Das damals neue und zuerst vielleicht ungewohnte Konzept von offenen Schaltern hat sich bewährt. Verändert hat sich das Kundenverhalten: Mit der Einführung neuer Zahlungsmittel hat beispielsweise der Geldbezug am Schalter stark abgenommen. Der Beratungsbedarf hingegen, sei es für den Kauf einer Wohnung oder eines Hauses, für Geldanlagen, Pensions- und Erbschaftsberatungen oder für den Firmenkredit, hat bedeutend zugenommen. Dazu kommt, dass technische Einrichtungen nach 17 Jahren ihr Lebensende erreicht haben oder in absehbarer Zeit erreichen werden.
Der Verwaltungsrat der Raiffeisenbank Muotathal ist vom hybriden Weg überzeugt.
Damit sind der Mix sowie das Zusammenspiel zwischen persönlicher Beratung in den Räumlichkeiten der Bank einerseits und andererseits die zunehmend digitalen
Möglichkeiten gemeint.
Aus diesen Gründen hat sich der Verwaltungsrat entschieden, die Kundenzone zu modernisieren und an die heutigen und zukünftigen Bedürfnisse anzupassen. Es ist vorgesehen, die Kundenzone im Jahr 2024 umzubauen. Während der Umbauphase sind wir in einem Provisorium weiterhin sehr gerne für Sie da. Mit dem Umbau stärkt die Raiffeisenbank Muotathal ihre Position als lokale Drehscheibe für finanzielle Fragen. Es ist ein Bekenntnis zum Standort Muotathal.