Die Raiffeisenbank Oberes Rheintal erzielt in der aktuellen Kundenbefragung hervorragende Ergebnisse und gehört damit zu den Spitzenreitern der Branche.

Bestätigung durch unsere Kundinnen und Kunden

Die Meinung unserer Kundschaft ist für uns von zentraler Bedeutung. Deshalb freuen wir uns besonders über die Resultate der jüngsten Kundenbefragung. Mit einem Net Promoter Score (NPS) von 57 Punkten erreicht die Raiffeisenbank Oberes Rheintal ein ausgezeichnetes Ergebnis und liegt damit deutlich über dem Branchendurchschnitt.

Der Net Promoter Score gilt international als eine der wichtigsten Kennzahlen zur Messung von Kundenzufriedenheit und Weiterempfehlungsbereitschaft. Er zeigt, wie wahrscheinlich es ist, dass Kundinnen und Kunden ihre Bank Familie, Freunden oder Bekannten weiterempfehlen würden. Ein Wert von 57 Punkten unterstreicht das hohe Vertrauen, das uns entgegengebracht wird.

Kundenzufriedenheit auf Spitzenniveau

Besonders erfreulich sind die Bewertungen unserer persönlichen Beratung. Diese wurde mit hervorragenden 5.8 von 6 möglichen Punkten bewertet. Auch die Gesamtzufriedenheit mit der Raiffeisenbank Oberes Rheintal bewegt sich mit 5.5 von 6 Punkten auf einem sehr hohen Niveau. Die Ergebnisse bestätigen, dass unsere Kundinnen und Kunden die persönliche Nähe, die individuelle Begleitung und die hohe Beratungskompetenz besonders schätzen.

Für uns sind diese Spitzenwerte Anerkennung und Verpflichtung zugleich. Sie bestätigen unseren Anspruch, Menschen in jeder Lebensphase kompetent zu begleiten und nachhaltige Lösungen für ihre finanziellen Anliegen zu bieten. Gleichzeitig sind sie Ansporn, unsere Dienstleistungen laufend weiterzuentwickeln und den hohen Erwartungen unserer Kundinnen und Kunden auch in Zukunft gerecht zu werden.

Wir bedanken uns herzlich für das grosse Vertrauen und die zahlreichen positiven Rückmeldungen. Gemeinsam mit unseren Mitarbeitenden werden wir alles daransetzen, die persönliche Beratung und den erstklassigen Service auch künftig auf diesem hohen Niveau weiterzuführen.