Sicherheitstipps zur sicheren Verwendung

Wir unternehmen alles, um Ihnen eine der sichersten E-Banking Anwendungen weltweit anbieten zu können. Auf dieser Seite erklären wir Ihnen, wie sicher Raiffeisen E-Banking ist. Ausserdem möchten wir Ihnen zeigen, wie Sie den Umgang mit E-Banking auch von Ihrer Seite her sicherer machen können.

So schützen Sie sich vor Betrügern

Mittels täuschender E-Mails, Schadsoftware sowie Apps auf Mobiltelefonen versuchen die Betrüger, an Ihre Zugangsdaten wie Vertragsnummer, Passwörter oder einer Kopie Ihres PhotoTAN Aktivierungsbriefes zu gelangen. Dadurch erhalten die Kriminellen Zugang zu Ihrem E-Banking.

Halten Sie Ihre Zugangsdaten geheim

Geben Sie Ihre Vertragsnummer, Passwörter oder Sicherheitscodes niemals an Dritte weiter.
Machen Sie nie Foto- oder Videoaufnahmen, Kopien oder Scans (elektronisches Einlesen) Ihres PhotoTAN Aktivierungsbriefes. Laden Sie diese niemals auf einer Webseite oder in einer Mobile-App hoch.
Geben Sie Ihre Zugangsdaten nur auf der Original-Webseite von Raiffeisen oder in der originalen Mobile-App ein. Die offizielle Webseite von Raiffeisen-E-Banking erkennen Sie daran, dass in der Adresszeile Ihres Browsers in grüner Schrift oder in vollständig grün markierter Zeile «Raiffeisen Schweiz Genossenschaft [CH]» steht.
Raiffeisen fragt Sie niemals nach Ihren Zugangsdaten. Erhalten Sie eine Aufforderung, den PhotoTAN Aktivierungsbrief bekanntzugeben, handelt es sich um einen Betrugsversuch!

Prüfen Sie alle Nachrichten kritisch

Prüfen Sie jede E-Mail und Nachrichten wie SMS und WhatsApp auf Betrugsmerkmale.
Prüfen Sie jeden Link, bevor Sie diesen anklicken, damit Sie nicht auf einer betrügerischen Webseite landen.
Öffnen Sie niemals Anhänge von E-Mails unbekannter Herkunft.
Vertrauen Sie keinen E-Mails und sonstigen elektronischen Nachrichten, auch auf Mobiltelefonen, die Ihnen seltsam erscheinen.

Sichern Sie Ihre Geräte ab

Führen Sie regelmässig sicherheitsrelevante Updates Ihres Betriebssystems und Ihres Browsers durch.
Schützen Sie Ihre Geräte wie Computer, Laptop, Mobiltelefon, Tablet mit einem Antivirenprogramm.
Achten Sie darauf, dass Ihr Antivirenprogramm automatisch täglich aktualisiert wird.
Aktivieren Sie die lokale Firewall auf Ihrem Computer.
Installieren Sie Mobile-Apps nur aus den offiziellen Stores (Apple Store und Google Play Store).

Wählen Sie sichere Passwörter

Verwenden Sie ein sicheres Passwort mit Gross-, Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen sowie einer Mindestlänge von zwölf Zeichen.
Merken Sie sich Ihr Passwort und geben Sie es niemandem bekannt.
Ändern Sie Ihr Passwort, wenn Sie vermuten, dass es anderen Personen bekannt ist.

Seien Sie aufmerksam

Melden Sie uns jede verdächtige Beobachtung im Zusammenhang mit Ihrem E-Banking.
Lassen Sie keine fremden Personen auf Ihren Rechner über Fernwartungs-Programme zugreifen.
Seien Sie misstrauisch bei Telefonanrufen im Zusammenhang mit E-Banking.

Weiterführende Informationen zur Sicherheit im Internet finden sie unter

Sicherheitsverhalten und Tipps

Damit Sie jederzeit sorglos und sicher Raiffeisen E-Banking nutzen können, beachten Sie bitte folgendes:

Verwenden Sie ein sicheres Passwort und geben Sie es niemals weiter.
Speichern Sie nie Login-Daten wie Vertragsnummer, Passwort oder Zusatzcodes irgendwo ab.
Geben Sie die E-Banking URL jedes Mal manuell im Browser ein und verwenden Sie keine Links aus Favoriten.
Nutzen Sie E-Banking aufmerksam mit regelmässiger Überprüfung von Zahlungen, Daueraufträgen, Kontoauszügen etc.
Aktualisieren Sie Ihren verwendeten Browser, die Sicherheitssoftware und das Betriebssystem auf die neusten Versionen um Sicherheitslücken zu vermeiden.
Keinesfalls ist es erlaubt die Vertragsnummer, das Passwort oder den Passwortzusatz in Online-Shops einzugeben.
Verwenden Sie konsequent den Abmelden-Button von Raiffeisen E-Banking, um die Verbindung korrekt zu beenden.

Meine Kontobewegungen

Der massgeschneiderte Benachrichtigungsservice des Raiffeisen E-Bankings lässt sich für folgende Ereignisse einstellen:

Probleme oder Ausführungen von Zahlungen und Daueraufträgen
Eintreffen neuer Mitteilungen
Kontostand
Saldoüber- und -unterschreitungen auf einem Konto
Eintreffen von Gutschriften und Belastungen
Statusänderungen von Börsenaufträgen
Eintreffen neuer eBill-Rechnungen (nur per E-Mail)
Eintreffen neuer E-Dokumente
Und das Einstellen des Service ist auch im Handumdrehen gemacht: Einfach im Menü «Profil» – «Benachrichtigung» den auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Benachrichtigungsservice per E-Mail oder SMS (CHF 0.20 pro SMS) einrichten und ab sofort wird man über die Kontobewegungen in Kenntnis gesetzt.

Sicherheit Computer

Software installieren und aktualisieren: Virenprogramm und Betriebssystem (z.B. Windows) sollten stets auf dem aktuellsten Stand sein.
Seien Sie wachsam bei zwielichtigen E-Mails: Niemals Anhänge von E-Mails unbekannter Herkunft öffnen. Sie können nicht wissen, was sich dahinter verbirgt – auch dann nicht, wenn Sie den Absender zu kennen glauben.
Installieren Sie keine Programme von nicht vertrauenswürdigen Herstellern. Trojaner können dabei mitinstalliert werden und grossen Schaden anrichten. Trojaner können sich aber auch auf CDs, E-Mails oder USB-Sticks verstecken.
Auf https:// achten: Achten Sie bei Ihrem Login im Raiffeisen E-Banking unbedingt darauf, dass im Browser in der Status- oder Adresszeile das Sicherheitsschloss angezeigt wird. Dieses Schloss symbolisiert eine verschlüsselte Verbindung.
Die Swiss Internet Security Alliance ist ein Zusammenschluss von Telecom-Unternehmen, Bund, Banken und weiteren Partnern, welche den Internet-Platz Schweiz sicherer machen. Helfen auch Sie mit, indem Sie prüfen, ob Ihr Computer sicher ist!

Passwort Check

Verwenden Sie Gross- und Kleinbuchstaben, mindestens eine Ziffer und Sonderzeichen (z.B. *ç&%+).
Verzichten Sie auch auf Namen, Geburtstage oder Ähnliches.
Verwenden Sie keine Worte, die in einem Wörterbuch stehen.
Ändern Sie das Passwort regelmässig.
Verwenden Sie für Raiffeisen E-Banking nicht dasselbe Passwort wie für andere Dinge.
Speichern Sie das Passwort nicht auf dem Computer oder notieren sich es nicht auf einem Zettel neben den Computer.

Zertifikate

Ein Zertifikat garantiert die Identität eines Computers – im E-Banking die Identität der Raiffeisen E-Banking Servers. Ausserdem werden mit Hilfe eines Zertifikats die Daten zwischen dem Raiffeisen E-Banking und Ihrem Computer verschlüsselt und signiert.

Windows Computer

Beim Raiffeisen E-Banking wird ein EV-SSL-Zertifikat verwendet. Dadurch wird die Identität Raiffeisen Schweiz Genossenschaft grün in der Adresszeile angezeigt.

Weitere Angaben können manuell überprüft werden:

Je nach verwendetem Browser können sie durch einen Klick auf das Schloss-Symbol das Zertifikat ansehen.

Internet Explorer

Mozilla Firefox

Google Chrome

Kontrollieren Sie diese Angaben:

Ausgestellt für: ebanking.raiffeisen.ch, Raiffeisen Schweiz Genossenschaft––

Ausgestellt von: QuoVadis EV SSL ICA G1, QuoVadis Limited

Gültigkeitsdauer: 22. Oktober 2018 - 22. Oktober 2020

Überprüfung Fingerabdruck (Thumbprint) für ebanking.raiffeisen.ch

SHA-256 Fingerabdruck: 43:D8:35:4F:44:F7:B6:BA:11:31:42:68:31:8E:92:E1:40:DB:95:B1:02:6D:61:7C:6A:F0:BD:9B:D3:2A:FF:6F

SHA1 Fingerabdruck: 8B:41:9E:99:56:74:C7:E6:6A:31:4E:28:A2:73:90:85:05:87:67:E1

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