Cartes bancaires

Conseils de sécurité pour l'utilisation des cartes Raiffeisen

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Conseils généraux de sécurité 

  • Traitez la carte comme vous le feriez avec des espèces. 
  • Contrôlez régulièrement vos dépenses et retraits effectués avec vos cartes en consultant vos relevés de compte. Des irrégularités sur vos décomptes de cartes de crédit doivent être communiquées immédiatement.
  • Ne divulguez jamais votre numéro de carte spontanément (exception: commandes par courrier ou par téléphone).
  • Votre Banque Raiffeisen ou la Viseca Card Services SA ne vous demanderont jamais de divulguer par e-mail ou par téléphone vos données de carte telles que le numéro de votre carte de crédit ou son code NIP. Il s'agit ici d'éventuels e-mails de phishing hameçonnage. Supprimez immédiatement de tels e-mails. 


Comment utiliser votre carte en toute sécurité

  • Ne vous laissez pas déconcentrer lors d'un retrait d’espèces à un distributeur ou devant un terminal de paiement et n'acceptez aucune aide de tierces personnes.
  • Veillez à saisir votre code NIP à l’abri des regards (par exemple en cachant le champ de saisie avec votre deuxième main). 
  • En cas de perte, de vol ou de non restitution de votre carte par un distributeur automatique, faites-la bloquer immédiatement. 
  • Contrôlez avant l'utilisation d'un distributeur automatique ou d'un terminal de paiement (par exemple billetterie automatique), si des objets ou caches visibles ou amovibles sont apposés et laisseraient soupçonner d'éventuelles manipulations illégales sur l'appareil. Si tel est le cas, contactez immédiatement la banque concernée, l'entreprise d'exploitation ou en cas d'urgence la police (au 117).


Comment utiliser votre code NIP en toute sécurité

Apprenez votre code NIP par coeur. Ne le divulguez jamais et ne le notez pas. Le code NIP peut être modifié aux distributeurs automatiques de Suisse. N'utilisez cependant pas de combinaison trop facile à deviner, comme des dates de naissance, des numéros d'immatriculation automobile, des numéros de téléphone ou codes similaires.


Utilisation des cartes de crédit sur Internet

Utilisez toujours, dans la mesure du possible, la technologie 3-D Secure («Verified by Visa» ou «MasterCard Secure Code»), la norme de sécurité des paiements sur Internet. L'inscription à 3-D Secure est simple et rapide en utilisant le service en ligne gratuit «MyAccount» de Viseca. Pour les boutiques en ligne sans «Verified by VISA» ou «MasterCard SecureCode», veuillez prêter attention aux points suivants: 

  • Saisissez uniquement vos données de carte de crédit si la connexion est sécurisée par le protocole de cryptage SSL. Nous vous recommandons de le faire uniquement pour des connexions SSL 128 bits.
  • Si aucune connexion SSL 128 bits n'est possible, nous vous conseillons de passer uniquement la commande en ligne et de transmettre les données de carte par fax ou par téléphone au commerçant. En cas de doute, renoncez plutôt à la commande.
  • N'effectuez pas de commande en payant par carte de crédit sur des ordinateurs accessibles au public. Les données sont stockées dans la mémoire tampon et risqueraient d'être lues par l'utilisateur suivant. 
  • Notez tous les achats effectués par connexion SSL ou imprimez une confirmation d'ordre.