Cosa devo fare se perdo la mia carta con pagamento contactless attivo o se mi viene rubata?
Se avete perso la vostra carta siete tenuti a richiederne il blocco immediato.
A tal fine avete tre possibilità:
- Bloccate la vostra carta telefonicamente chiamando +41 844 888 800
- Bloccate la vostra carta nel Card Self Services del vostro e-banking (carte di debito, carte Prepaid e di credito)
- Bloccate la vostra carta nell'app one (carte Prepaid e di credito)
Verificate inoltre i vostri estratti conto e segnalateci immediatamente eventuali anomalie.
Centro servizio clienti
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Lunedì al venerdì: ore 07:30 – 21:00
Sabato: ore 09:00 – 13:00
+41 58 854 62 00 (dall'estero)
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