Support & Kontakt – Fragen & Antworten

Sicherheitskarte verloren

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Wenn Sie Ihre Sicherheitskarte verloren haben, oder vermuten, dass sie gestohlen wurde, bestellen Sie eine neue Sicherheitskarte.

Beim Kunden Service Center können Sie sofort eine neue Sicherheitskarte bestellen, über das Bestellformular oder per Telefon. Die alte Sicherheitskarte wird dadurch nach einiger Zeit ungültig, sperren Sie deshalb Ihren E-Banking-Vertrag, indem Sie 3 mal ein falsches Passwort eingeben und auf der Entsperrseite einen falschen Passwortzusatz. Sobald Sie die neue Sicherheitskarte erhalten, kann Ihnen das Kunden Service Center Ihren Vertrag wieder entsperren.