Geschätzte Kundschaft 

Im Namen der Raiffeisenbank Untere Emme bedanken wir uns bei Ihnen für die Teilnahme an der Umfrage zur Kundenzufriedenheit. Es ist uns ein grosses Anliegen, uns stetig zu verbessern. Durch Ihre Antworten können wir unsere Dienstleistungen noch stärker an Ihren Bedürfnissen ausrichten. Wenn Sie sich am Schluss der Umfrage deanonymisiert haben, werden die Antworten den Kundenberatern zur Verfügung gestellt. Sollten Sie eine Kontaktaufnahme gewünscht haben, so wird sich Ihr/e Kundenberater/in demnächst bei Ihnen melden. 

Die wichtigsten Erkenntnisse aus der Kundenumfrage: 

Die Kunden/Kundinnen sind insgesamt sehr zufrieden mit der Raiffeisenbank Untere Emme.

• Die Kundenberater/innen werden bei allen abgefragten Dimensionen sehr positiv bewertet.
• Die Kunden/Kundinnen schätzen die Nähe mit den Standorten der Bank. Optimierungen ergeben sich bezüglich Kommunikation der angebotenen Beratungszeiten.
• Die Kompetenz wird nicht in allen Themenbereichen vermutet. Die Beratungsdienstleistungen Vorsorge-, Pensions- und Nachlassberatungen sowie der Anlagemöglichkeit mit Vermögenverwaltungsmandaten werden zukünftig in den Beratungsgesprächen und in der Marketingkommunikation besser positioniert.

Die Gewinner des Wettbewerbs stehen fest und werden in den nächsten Tagen schriftlich informiert. Wir gratulieren herzlich! Im weiteren Verlauf werden wir die Resultate noch genauer analysieren und Massnahmen erstellen. Als verlässlicher und kompetenter Ansprechpartner rund um Ihre finanziellen Fragestellungen freuen wir uns auf die weitere Zusammenarbeit mit Ihnen.

Mit freundlichen Grüssen

Raiffeisenbank Untere Emme

Wir beraten Sie gerne auch ausserhalb unserer Schalteröffnungszeiten. Wir sind Montag bis Freitag von 7 bis 7 für Sie da.

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