Tramite e-mail ingannevoli, software dannosi e apps per cellulari, i truffatori provano ad arrivare ai vostri dati di accesso come numero di contratto, password, o una copia della lettera di attivazione PhotoTAN. In questo modo, i criminali ottengono l'accesso al vostro e-banking.
 

Tenete segreti i vostri dati di accesso

• Non date mai a terzi il vostro numero di contratto, le vostre password o i vostri codici di sicurezza.
• Non fate mai foto o video, copie o scansioni (letture elettroniche) della vostra lettera di attivazione PhotoTAN e non caricate mai questi documenti su un sito web o su un'app mobile.
• Inserite i vostri dati di accesso solo sul sito web originale di Raiffeisen ebanking.raiffeisen.ch o nell'app mobile originale.
• Raiffeisen non vi chiede mai i dati di accesso. Se ricevete una richiesta di presentare la lettera di attivazione PhotoTAN, si tratta di un tentativo di truffa!
   

Verificate in modo critico tutti i messaggi

• Verificate che non ci siano segni di truffa in tutte le vostre e-mails e in messaggi come SMS e WhatsApp.
• Controllate ogni link prima di cliccarci sopra, per non essere inoltrati a un sito fraudolento.
• Non aprite mai gli allegati di e-mails di provenienza sconosciuta.
• Non fidatevi di e-mails o di altri messaggi elettronici, anche sul cellulare, che vi sembrano strani.
   

Proteggete i vostri dispositivi

• Eseguite con regolarità aggiornamenti rilevanti per la sicurezza del vostro sistema operativo e del vostro browser.
• Proteggete i vostri dispositivi come computer, laptop, telefono cellulare e tablet con un programma antivirus.
• Assicuratevi che il programma antivirus venga aggiornato automaticamente ogni giorno.
• Attivate il firewall locale sul vostro computer.
• Installate apps mobili solo dagli stores ufficiali (Apple Store e Google Play Store).
   

Scegliete password sicure

• Utilizzate una password sicura con lettere maiuscole e minuscole, numeri e caratteri speciali, nonché una lunghezza minima di dodici caratteri.
• Tenete a mente la vostra password e non rivelatela mai a nessuno.
• Modificate la password se sospettate che altre persone la possano conoscere.
   

Fate attenzione

• Comunicateci ogni osservazione sospetta legata al vostro e-banking.
• Non fate accedere persone estranee al vostro computer tramite programmi di teleassistenza.
• Siate diffidenti in caso di telefonate legate all'e-banking.