En raison des directives annoncées par le Conseil Fédéral concernant le covid-19, notre Direction ainsi que notre Conseil d’administration ont décidé de mettre en place des mesures dans le but de protéger au mieux nos clients et nos collaborateurs, tout en continuant à assurer un service de qualité pour notre clientèle.

Jusqu’à nouvel ordre, les agences de l’Isle et d’Apples, non équipées de guichets vitrés, seront fermées.

Deux agences restent ouvertes.

Notre agence de Bière (équipée de vitres) est ouverte tous les jours aux horaires suivants :  8h30-11h45  /  13h30-16h30.

Notre agence de Montricher (équipée de vitres) est ouverte tous les matins aux horaires suivants :  8h30-11h45  /  après-midi fermé.

Nous souhaitons également réduire au minimum les rendez-vous clientèle,  pour ceci nous vous incitons à utiliser les canaux électroniques pour toutes les opérations qui le permettent. Cependant et en cas de besoin, nous sommes à votre disposition mais les instructions délivrées par l’OFSP devront absolument être respectées (laver les mains, pas de poignées de main, respect des distances etc.).

Vous pouvez accéder à votre compte dans tous les bancomats Raiffeisen; vous pouvez y retirer des espèces (ainsi qu’effectuer des versements uniquement à l’Isle) et consulter votre compte.

Si vous avez besoin de devises étrangères, vous pouvez les commander gratuitement via votre e-banking ou par tél. pour les faire livrer à votre domicile.

L’accès aux safes de nos agences de l’Isle et Apples sera possible qu’en cas d’extrême urgence et uniquement sur rendez-vous. Merci de prendre contact avec la banque par tél. ou par e-mail.

Pour information, certains de nos collaborateurs travaillent depuis leur domicile.

Ces mesures pourraient éventuellement engendrer quelques désagréments et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.

Nous vous remercions pour votre compréhension et sommes certains, comme le Conseil fédéral, que si nous sommes solidaires et respectons les mesures, nous arriverons à faire ralentir cette pandémie et permettrons à notre système de santé de continuer à assurer les soins à la population.

Pour toute question urgente, veuillez appeler le 021 800 92 92.

Avec nos cordiales salutations.

Banque Raiffeisen du Mont-Tendre