Geschätzte Kundinen nund Kunden 

Online bezahlen zu können, entspricht einem wichtigen Kundenbedürfnis. Der Debitkarteneinsatz im Internet nimmt dementsprechend sehr stark zu. Aufgrund der erhöhten Risiken im Internet steigt leider auch die Anzahl der Beanstandungen an. Wir zeigen Ihnen auf, wie Sie sich präventiv schützen können oder sich verhalten müssen, falls es doch zu einer Beanstandung kommen sollte. 

Ablösung Maestro und V-Pay-Karten durch neue rote Debitkarten

Seit ca. eineinhalb Jahren werden die ablaufenden Maestro und VPay-Karten durch die neuen rote Debitkarten ersetzt. Mit diesen Debitkarten gibt es neue Funktionen, zum Beispiel diese für Einkäufe im Internet zu nutzen. Dadurch erhöhen sich leider auch die Betrugsfälle im Internet.

Sicheres Zahlen im Internet

Gerne möchten wir Sie sensibilisieren, wie Sie Ihre Debitkarte sicher und ohne Risiko richtig einsetzen können.

• Lesen Sie die Sicherheitstipps die Sie mit Ihrer neuen Debitarte erhalten. 
• Registrieren Sie sich für zusätzliche Zahlungsfreigaben in der debiX+ App. 
• Legen Sie im Self Card Service in der E-Banking App Ihre bedürfnisgerechten Funktionen und Limiten selber fest.

Sicherheit beim Einsatz der Debitkarte

• Nutzen Sie die Debitkarte beim Online-shoppen nur bei vertrauenswürdigen Online Shops.
• Verwenden sie nur verschlüsselte Webseiten.
• Verzichten Sie auf die Hinterlegung von Kartendaten für künftige Belastungen .
• Schützen SIe Ihre Daten vor dem Zugriff Dritter.
• Klicken Sie nie auf Links in verdächtgen Mails.

Was müssen Sie tun, falls es doch zu ungerechtfertigten Belastungen kommt? 

• Transaktionen bis CHF 100.00 unabhängig der Transaktionsart: Melden Sie sich in jedem Fall bei Ihrer Raiffeisenbank.
• Transaktionen grösser CHF 100.00 an Geldausgabegerät oder Point of Sale: Melden Sie sich bei Ihrer Raiffeisenbank.
• Transaktionen grösser CHF 100.00 bei Online-Einkauf. Melden Sie sich direkt bei der RaiffeisenCard Service Nummer +41 844 888 800. Sie erhalten dann eine SMS mit Webadresse für die Einreichung des Schadenfalls. Füllen Sie das Formular aus und reichen es unterzeichnet ein.

Weiterführend Informationen finden Sie auch auf der Homepage von Raiffeisen für Kartensicherheit (www.raiffeisen.ch/kartensicherheit)

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte direkt an Ihre Beraterin oder Ihren Berater.

Ihre Raiffeisenbank Kiesental