Chères et chers sociétaires,

Chères clientes, chers clients,

En raison de la situation actuelle concernant la propagation du coronavirus dans notre région, et suite à la décision du Conseil fédéral, nous prenons des mesures exceptionnelles et inédites.

Ainsi, nous avons fermé avec effet immédiat nos agences à Epalinges, Mézières et Oron-la-Ville, ceci pour une période indéterminée.

En effet, la santé de nos sociétaires, de nos clients et de nos collaborateurs est notre première priorité.

Nous demeurons bien entendu à votre disposition :

• Vous pouvez accéder à votre compte et effectuer des prélèvements sur tous nos différents Bancomat Raiffeisen.
• Si vous avez besoin d’espèces en francs suisses ou de devises étrangères, vous pouvez également les commander gratuitement, en appelant le 021 907 39 00 ou via e-banking, afin de les faire livrer à votre domicile.
• Seul le siège de Lausanne demeure ouvert, jusqu’à nouvel ordre, dans le respect des consignes de l’Office fédéral de la santé publique (OFSP), pour vos opérations courantes au guichet si cela devait s’avérer véritablement nécessaire.

En effet, dans ce contexte particulier, nous vous prions instamment de renoncer à venir physiquement. Il convient de transmettre vos requêtes par téléphone, par e-mail ou par message e-banking.

Durant cette période difficile, les délais de réponse et de traitement peuvent être allongés. Nous faisons cependant tout notre possible pour assurer une qualité constante de nos services. Veuillez donc nous excuser pour tout éventuel désagrément.

Nous restons à votre disposition pour vos questions au 021 907 39 00 ou à l’adresse lausanne@raiffeisen.ch.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre collaboration.

Nous vous présentons, Madame, Monsieur, nos meilleures salutations.

La Direction

Lausanne, le 17 mars 2020

Banque Raiffeisen Lausanne-Haute-Broye-Jorat

Voie du Chariot 7
1003 Lausanne
Tél. 021 907 39 00
lausanne@raiffeisen.ch