Chères et chers sociétaires,

Chères clientes, chers clients,

En raison de la situation actuelle liée au coronavirus, et suite à la décision du Conseil fédéral du 13 janvier 2021, nous sommes malheureusement contraints de prendre à nouveau des mesures exceptionnelles.

Ainsi, nous fermons dès le 18 janvier 2021 les guichets de nos agences d’Epalinges et de Mézières, ceci pour une période indéterminée.

Les guichets de Lausanne et d’Oron-la-Ville demeurent ouverts selon les horaires habituels.

En effet, la santé de nos sociétaires, de nos clients et de nos collaborateurs est notre première priorité.

Nous demeurons bien entendu à votre entière disposition, en tout temps :

•  entretien conseil et ouverture de prestations dans tous nos points de vente sur rendez-vous,
•  visite aux safes à Epalinges et à Mézières sur rendez-vous,
•  accès à vos comptes et prélèvements d’argent sur tous nos différents Bancomat Raiffeisen,
•  livraison d’espèces à domicile gratuitement (en francs suisses ou en devises étrangères) en appelant le 021 907 39 00 ou via l’e-banking.

Dans ce contexte sanitaire particulier, nous vous prions instamment de prendre systématiquement rendez-vous pour toutes vos questions et opérations bancaires.

Il convient également de transmettre vos requêtes par téléphone, par e-mail ou par message e-banking.

Durant cette période difficile, les délais de réponse et de traitement peuvent être allongés. Nous faisons cependant tout notre possible pour assurer une qualité constante de nos services. Veuillez donc nous excuser pour tout éventuel désagrément.

Nous restons à votre disposition pour vos questions au 021 907 39 00 ou à l’adresse lausanne@raiffeisen.ch.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre collaboration.

Nous vous présentons, Madame, Monsieur, nos meilleures salutations.

La Direction

Lausanne, le 14 janvier 2021

Banque Raiffeisen Lausanne-Haute-Broye-Jorat

Voie du Chariot 7
1003 Lausanne
Tél. 021 907 39 00
lausanne@raiffeisen.ch