Sehr geehrte Genossenschafterinnen und Genossenschafter
Sehr geehrte Kundinnen und Kunden

Aufgrund der aktuellen Situation rund um die Ausbreitung des Coronavirus haben sich der Verwaltungsrat und die Bankleitung der Raiffeisenbank Luzern entschieden, einen aktiven Beitrag zur Eindämmung der Pandemie zu leisten. Für uns hat die Gesundheit unserer Kunden, Genossenschafter und Mitarbeitenden höchste Priorität. 

Schalterbetrieb

Der Schalterbetrieb auf allen Geschäftsstellen wird ab Mittwoch, 18. März 2020 bis voraussichtlich am Freitag, 17. April 2020 auf ein Minimum reduziert. Unsere Kundinnen und Kunden werden nur noch in bedeutenden Fällen persönlich am Schalter bedient. Zum Schutz aller Beteiligten erfolgt der Zutritt in die Schalterhalle nur noch einzeln. Bitte beachten Sie die vom Bundesamt für Gesundheit erlassenen Sicherheitsempfehlungen und die Anweisungen von unseren Mitarbeitenden.  

Unsere Dienstleistungen auf einen Blick - ohne Einschränkungen gewährleistet!

• Bargeldversorgung via Bancomat: Sie können jederzeit (7 x 24h) an allen Raiffeisen Bancomaten Bargeld beziehen. Auch Einzahlungen in CHF und EUR, sowie EUR Bezug sind an vielen Raiffeisen Bancomaten möglich. Eine Übersicht über die Standorte der Bancomaten der Raiffeisenbank Luzern finden Sie hier.
• Raiffeisen E-Banking: Erledigen Sie Ihre Bankgeschäfte bequem von Zuhause aus. Alle Funktionen zum Raiffeisen E-Banking finden Sie hier. Sie möchten noch schneller Ihren Kontosaldo überprüfen oder eine Rechnung scannen und bezahlen? Mit der E-Banking App  geht das sicher, schnell und einfach. Bestellen Sie noch heute Ihr persönliches E-Banking Login unter luzern@raiffeisen.ch.
• Konto online eröffnen: Dank RaiffeisenIdent können Sie sich neu online registrieren. Einen persönlichen Besuch auf Ihrer Raiffeisenbank ist somit nicht nötig.
  
• Bargeldlos bezahlen: Zu Ihrem eigenen Schutz empfehlen wir Ihnen, Ihre Einkäufe mittels Karte oder TWINT zu bezahlen. Dadurch sind Zahlungen kontaktlos möglich. Sie können Ihre Kartenlimite jederzeit telefonisch oder per E-Mail erhöhen.
• Kontakt: Wir sind weiterhin während unseren Öffnungszeiten für Sie da. Sie erreichen uns telefonisch unter der Nummer 041 226 20 00 oder per E-Mail an luzern@raiffeisen.ch.
• Persönliche Beratungsgespräche: Wir empfehlen Ihnen, persönliche Beratungen bis auf weiteres telefonisch durchzuführen. Auf Wunsch bieten wir weiterhin eine persönliche Beratung unter Einhaltung der nötigen Schutzmassnahmen an. 

Die Nähe zu unseren Kunden definieren wir nicht über eine Masseinheit. Die Raiffeisenbank Luzern steht Ihnen auch in dieser besonderen Zeit zur Seite. Zögern Sie nicht, uns bei Fragen oder Unsicherheiten zu kontaktieren und sprechen Sie mit uns über Ihre Bedürfnisse. Wir setzen alles daran, Sie bestmöglichst zu begleiten.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen beste Gesundheit.

Ihre Raiffeisenbank Luzern

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