Was muss ich tun, wenn ich meine Karte mit aktivem kontaktlosen Bezahlen verliere oder sie gestohlen wurde?

Haben Sie Ihre Karten verloren sind Sie verpflichtet, Ihre Karte sofort sperren zu lassen.  

 

Dazu haben Sie drei Möglichkeiten: 

  1. Sperren Sie Ihre Karte telefonisch unter +41 844 888 800 
  2. Sperren Sie Ihre Karte im Card Self Service Ihres E-Bankings (Debit-, Prepaid- & Kreditkarten) 
  3. Sperren Sie Ihre Karte in der one App (Prepaid- & Kreditkarten) 

Prüfen Sie bitte zudem Ihre Kontoauszüge und teilen Sie uns Unstimmigkeiten unverzüglich mit.

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