Prämien und Gutscheine

Sie können Ihre Punkte jederzeit auf one-digitalservice.ch oder in der one App gegen Wertgutscheine oder Sachprämien eintauschen. Zudem haben Sie die Möglichkeit, Ihre surprize Punkte an eine ausgewählte Organisation zu spenden.

Grundsätzlich wird zwischen physischen Gutscheinen, digitalen Gutscheincodes und Geschenkkarten unterschieden. Physische Gutscheine sind in den Filialen des jeweiligen Partners einlösbar und werden Ihnen per Post zugestellt. In Einzelfällen ist ein solcher Gutschein auch online einlösbar. Digitale Gutscheincodes sind für die Benutzung in Online-Shops vorgesehen und werden Ihnen per E-Mail zugestellt. Geschenkkarten können – je nach Partner – sowohl online als auch in Filialen des Partners eingelöst werden und werden per Post zugestellt.

Um welche Art von Gutschein es sich handelt und wie dieser Ihnen zugestellt wird, können Sie dem Detailbeschrieb der einzelnen Prämien entnehmen.

Sachprämien und physische Gutscheine werden Ihnen per Post an Ihre hinterlegte Rechnungsadresse geschickt. Dies geschieht innerhalb von zwei Wochen ab Bestelldatum. Bei Bedarf können Sie vor Bestellabschluss eine andere Lieferadresse hinterlegen, wobei zu beachten ist, dass der Versand nur an eine Lieferadresse in der Schweiz oder dem Fürstentum Liechtenstein möglich ist. Digitale Gutscheincodes für Online-Shops werden Ihnen per E-Mail zugestellt. Hierfür wird die E-Mail-Adresse verwendet, mit welcher Sie sich für one registriert haben. Um welche Art von Gutschein es sich handelt, können Sie dem Detailbeschrieb der jeweiligen Prämie entnehmen.

Nach dem Bestellabschluss erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Um den Bestellstatus abzufragen, wenden Sie sich bitte direkt an den prämienausgebenden Partner. Dessen Kontaktdaten sind in der Bestätigungs-E-Mail aufgeführt.

Beim Erwerb einer Prämie gelten die in den AGB des entsprechenden Prämienlieferanten enthaltenen Garantieleistungen, welchen Sie beim Erwerb einer Prämie jeweils zustimmen.

Bitte wenden Sie sich direkt an den Prämienlieferanten. Dessen Kontaktdaten finden Sie auf der E-Mail, welche Sie als Bestellbestätigung erhalten haben.