Premi e buoni

Su one-digitalservice.ch o nell'app one lei può in qualsiasi momento convertire i suoi punti in buoni o in premi in natura. Inoltre, ha la possibilità di donare i suoi punti surprize a un'organizzazione di sua scelta.

In linea di principio si distingue tra buoni fisici, codici di buoni digitali e carte regalo. I buoni fisici possono essere riscattati presso le filiali del rispettivo partner e le saranno inviati per posta. In singoli casi, tali buoni possono essere riscattati anche online. I codici dei buoni digitali sono pensati per l'utilizzo all'interno degli Online Shop e le saranno inviati via e-mail. A seconda del partner, le carte regalo possono essere riscattate sia online sia presso le filiali del partner e vengono inviate per posta.

La tipologia di buono e la modalità di spedizione sono indicate all'interno della descrizione dettagliata dei singoli premi.

I premi in natura e i buoni fisici le saranno inviati per posta all'indirizzo di fatturazione registrato, entro due settimane dalla data di ordinazione. Se necessario, prima di completare l'ordinazione, lei potrà registrare un altro indirizzo di consegna. Si prega tuttavia di tenere presente che la spedizione può essere effettuata solo a un indirizzo di consegna in Svizzera o nel Principato del Liechtenstein. I codici dei buoni digitali per gli Online Shop le verranno inviati via e-mail. A tal fine viene utilizzato l'indirizzo e-mail con il quale lei ha effettuato la registrazione a one. La tipologia di buono è indicata all'interno della descrizione dettagliata del rispettivo premio.

Al termine dell'ordinazione le verrà inviata una conferma via e-mail. Per consultare lo stato dell'ordinazione, si prega di rivolgersi direttamente al partner responsabile dell'emissione del premio, i cui dati di contatto sono riportati all'interno dell'e-mail di conferma.

In caso di assegnazione di un premio si applicano le prestazioni di garanzia contenute nelle CGA del rispettivo fornitore di premi, da lei accettate al momento dell'assegnazione del premio.

La preghiamo di rivolgersi direttamente al fornitore del premio, i cui dati di contatto sono riportati nell'e-mail di conferma dell'ordine.