Apple Pay: Mein iPhone wurde verloren oder gestohlen, was muss ich tun?
Sie können auf Ihre Apple ID-Accountseite gehen oder die «Mein iPhone suchen» auf einem iPhone oder iPad verwenden, um Apple Pay vorübergehend von diesem Gerät zu deaktivieren oder dauerhaft zu entfernen. Ihre Karten werden von Apple Pay gesperrt oder entfernt, auch wenn Ihr Gerät offline ist und nicht mit einem Mobilfunk- oder Wi-Fi-Netzwerk verbunden ist. Transaktionen sind weiterhin mit der physischen Karte möglich.
Ebenso können Sie den Verlust bei uns unter der Nummer +41 58 958 69 11 melden oder in der one App die Karte sperren.
Kunden Service Center
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Montag bis Freitag: 07:30 – 21:00 Uhr
Samstag: 09:00 – 13:00 Uhr
+41 58 854 62 62 (Ausland)
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