Furto di password

Se qualcuno tenta di rubare la vostra password e-banking, questo viene chiamato phishing (password fishing). Può essere persuaso a rivelare la sua password inviando un’e-mail falsa, un sito Internet falso o addirittura una telefonata o un SMS. Spesso si fa pressione con la minaccia di cancellare il tuo account o di perdere i tuoi soldi.

Se sospettate che qualcuno possa aver avuto accesso alla vostra parola chiave, verificate se trovate ordini sospetti in «Pagamenti registrati», «Ordini permanenti registrati» e nell’«estratto conto» e cancellateli. A questo punto blocchi immediatamente il suo contratto e-banking. Potete bloccare il vostro contratto al momento del login inserendo tre volte una parola chiave errata, o richiederne il blocco telefonico presso il Centro servizio clienti.

Una volta ricevuta la nuova parola chiave, il Centro servizio clienti potrà sbloccare il contratto e-banking.