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Expérience client sans contact aux bancomats
Au cours des dernières années, le paiement sans contact par carte de débit ou de crédit s’est établi et fait désormais partie intégrante d’une expérience client positive. Les consommateurs apprécient cette méthode de paiement dans de nombreux domaines et attendent la même facilité lorsqu’ils utilisent un distributeur automatique de billets.
La Banque Raiffeisen Seeland permet désormais à ses client·e·s d’effectuer des transactions sans contact grâce à la technologie NFC (Near Field Communication) sur l’ensemble de ses distributeurs automatiques.
Outre les cartes de débit et de crédit, les smartphones sont également compatibles avec la technologie NFC. Tous les distributeurs automatiques de la Banque Raiffeisen Seeland permettent désormais aux client·e·s de retirer ou de déposer de l’argent sans contact à l’aide de portefeuilles mobiles tels qu’Apple Pay, Google Pay ou Samsung Pay.
Grâce à cette modernisation technologique, nous franchissons une nouvelle étape vers l’avenir numérique, même au niveau de nos distributeurs automatiques, et offrons ainsi une valeur ajoutée à notre clientèle. Bien que, pour des raisons de sécurité et conformément aux normes internationales, la saisie manuelle du code PIN reste nécessaire, l’utilisation de la technologie NFC permet de rendre les retraits d’espèces sensiblement plus rapides et efficaces pour toutes les parties concernées.
La technologie NFC offre les avantages suivants aux utilisateurs :
• Opérations en espèces possibles aussi bien avec une carte qu’avec un smartphone
• Durée de transaction nettement réduite pour les dépôts (auprès de sa propre banque) ou les retraits aux bancomats
• Aucun risque d’oublier sa carte dans le lecteur