TWINT – Payez malin et sans espèces

Réinitialiser le NIP et modification de limites

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Le Card Self Service qui se trouve dans votre compte e-banking personnel vous permet d'administrer de façon pratique (7/7 jours, 24h/24) vos moyens de paiement.
 

Card Self Service

Comment accéder facilement au Card Self Service …

  1. Rendez-vous sur la page de connexion à l'e-banking et connectez-vous.
  2. Dans l'onglet «Patrimoine», allez dans le menu «Cartes».
Aperçu Patrimoine/Cartes dans l'e-banking

Aperçu Patrimoine/Cartes dans l'e-banking

3. Cliquez sur le bouton «Card Self Service» à droite. Notre système ouvre un nouvel onglet qui offre un aperçu de tous les moyens de paiement que vous avez en tant que titulaire ou mandant.

 

Réinitialiser le code NIP TWINT

Si vous avez oublié votre code NIP pour TWINT ou si vous avez saisi un code incorrect trois fois de suite, vous pouvez réinitialiser vous-même le NIP dans le Card Self Service de l'e-banking (accès au Card Self Service décrit ci-dessus). Si vous n'avez pas de contrat e-banking ou si vous avez oublié votre code NIP pour la réinstallation de l'app TWINT avec les données utilisateur existantes («reboarding»), veuillez contacter l'assistance Raiffeisen TWINT.

Cliquez sur le bouton «Détails» au niveau du logo Raiffeisen TWINT.

Card Self Service - aperçu des moyens de paiement

Card Self Service - aperçu des moyens de paiement

Vous voyez maintenant les détails de votre compte Raiffeisen TWINT. Cliquez sur «Réinitialiser le NIP» pour démarrer le processus «Réinitialiser le NIP TWINT».

Détails de Raiffeisen TWINT

Détails de Raiffeisen TWINT

Merci de bien vouloir lire attentivement les informations et sélectionner l'appareil sur lequel l'app TWINT est installée. Cliquez sur «Confirmer» pour confirmer votre saisie.

Sélection de votre appareil enregistré

Sélection de votre appareil enregistré

Message pour le traitement de l'ordre

Message pour le traitement de l'ordre

Vous recevez ensuite un code NIP unique sur votre appareil mobile. Vous devez le saisir dans l'app Raiffeisen TWINT, dans le champ «NIP de sécurité».

Après l'avoir saisi, vous devrez entrer un code NIP TWINT personnel à six caractères.

Le processus de réinitialisation de votre code NIP Raiffeisen TWINT personnel est maintenant terminé.

Bon à savoir: Utilisez l'e-safe Raiffeisen et n'oubliez plus jamais aucun mot de passe. Le gestionnaire de mots de passe vous permet de gérer facilement vos mots de passe.

 

Modifier les limites TWINT

Vous pouvez modifier vous-même vos limites TWINT personnelles dans le Card Self Service de l'e-banking (accès au Card Self Service décrit ci-dessus).

Cliquez sur le bouton «Détails» au niveau du logo Raiffeisen TWINT.

Card Self Service - aperçu des moyens de paiement

Card Self Service - aperçu des moyens de paiement

Vous voyez maintenant les détails de votre compte Raiffeisen TWINT. Lorsque vous cliquez sur «Modifier les limites», la possibilité d'administration correspondante apparaît à l'écran.

Détails de Raiffeisen TWINT

Détails de Raiffeisen TWINT

Adaptez les limites en fonction de vos besoins et cliquez sur «Confirmer» pour confirmer votre choix.

Après un éventuel examen par la Banque Raiffeisen, les nouvelles limites sont actives et le processus est terminé.

Nous vous souhaitons encore beaucoup de plaisir avec l'app Raiffeisen TWINT!