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Politique des cookies

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Définition et utilisation prévue

Afin d’améliorer la conception du site web et sa convivialité, ainsi que pour proposer des offres qui correspondent le plus possible aux besoins des utilisateurs, le Groupe Raiffeisen utilise les fameux cookies. Un cookie est un petit fichier qui contient une information textuelle que le navigateur de l’utilisateur enregistre lors de la visite de sites Internet. A l’aide du cookie, le navigateur peut être reconnu lors de la prochaine consultation du site ou lors de l’ouverture d’une de ses sous-pages.

Pour les utilisateurs du site web de Raiffeisen, les cookies ont l’avantage qu’il n’est plus nécessaire de ressaisir des données déjà saisies, en particulier la Banque Raiffeisen sélectionnée ou la langue préférée. De plus, les données d’accès suivantes sont entre autres enregistrées dans un fichier journal pour des raisons de sécurité: adresse IP, date et heure de l’accès, nom du fichier ouvert, navigateur utilisé et système d’exploitation utilisé.

Le Groupe Raiffeisen peut procéder à des analyses à l’aide de ces cookies et fichiers journaux ainsi que des données qui sont saisies par l’utilisateur sur les différentes pages web de Raiffeisen. Ces données sont plus particulièrement utilisées aux fins suivantes:

  • amélioration des contenus et de la navigation;
  • optimisation des formulaires et des messages d’erreur;
  • administration des données d’utilisation;
  • activités de marketing;
  • amélioration des informations ciblées fournies à l’utilisateur sur les produits et prestations.

Afin d’améliorer l’expérience utilisateur et les campagnes publicitaires en ligne, il est aussi possible d’utiliser des plug-ins et des composants de tiers. Ces composants peuvent également utiliser des cookies. Ni ces tiers, ni le Groupe Raiffeisen n’ont accès à ces données qui sont collectées par l’autre partie au moyen des cookies. Ces cookies sont plus particulièrement utilisés dans le cadre de campagnes publicitaires et permettent l’affichage d’annonces publicitaires du Groupe Raiffeisen sur des sites web de tiers, avec lesquels Raiffeisen entretient des relations marketing. Ces tiers collectent dans certains cas de manière anonymisée des informations sur votre utilisation des sites web correspondants et les mettent à la disposition de Raiffeisen sous forme anonymisée, y compris mais sans s’y limiter les informations géographiques, votre comportement d’utilisateur sur un site web ou les noms de sites web sur lesquels des annonces publicitaires vous ont été affichées.

 

Votre consentement à l'utilisation de cookies

En utilisant le site web, vous acceptez l’utilisation de cookies. Vous avez toutefois la possibilité de déterminer quels cookies peuvent être utilisés et lesquels ne peuvent pas l’être ([page] précédente). En outre, il est possible de refuser l’utilisation des cookies et de supprimer ceux-ci en modifiant les paramètres correspondants sur l’appareil. Pour ce faire, procéder comme suit:

  • La plupart des navigateurs sont préconfigurés de telle sorte que les cookies sont acceptés automatiquement. Cette préconfiguration peut être modifiée par le paramètre «Ne pas accepter les cookies».
  • Il est possible de supprimer à tout moment des cookies existants. Pour savoir comment cela fonctionne, il convient de consulter la notice du fabricant.

L’utilisation des cookies ainsi que leur refus ou suppression sont liés à l’appareil utilisé ainsi qu’au navigateur installé. Il faut donc refuser ou supprimer séparément les cookies pour chaque appareil, et en cas d’utilisation de plusieurs navigateurs, pour chacun d’eux aussi. Vous trouverez des informations complémentaires dans les documentations ou les aides en ligne des navigateurs.

Si l’utilisation des cookies n’est pas autorisée, il se peut que certaines fonctions du site web de Raiffeisen ne soient pas disponibles ou ne le soient que de manière restreinte.

 

 

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Cookies fonctionnels

Source Clé Existence Description
Raiffeisen B 1 an Contient le code d'identification à deux chiffres de la banque sélectionnée.
Raiffeisen P 1 an Si un code postal a été saisi dans la sélection des banques, il est enregistré ici temporairement.
Raiffeisen L 1 an Contient la langue sélectionnée par l'utilisateur.
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Raiffeisen S 1 heure Utilisé sur la page de déconnexion pour gérer le contenu.
Raiffeisen disclaimer 1 mois Utilisé pour enregistrer la clause de non-responsabilité pour les produits d'investissement confirmée par l'utilisateur. Sur cette base, l'accès correspondant aux informations produit est contrôlé.
Raiffeisen rfdUEPTCE 20 ans Sert à sécuriser l'accès des clients.
Raiffeisen ContextHubPersistence persistant -
Raiffeisen ClientSidePersistence persistant -
Raiffeisen Login wiSESCC 7 jours Nécessaire pour une déconnexion sécurisée.
MemberPlus-Portal rch.currentWorld persistant Utilisé pour enregistrer le monde MemberPlus sélectionné : avantages de l'expérience, YoungMemberPlus ou Business MemberPlus.
Dynatrace ruxitagentjs_* persistant Assure le suivi technique du site par la solution de gestion de la performance applicative (APM) Dynatrace.
Adobe Experience Cloud AMCV* 2 ans Utilisé pour la gestion technique d'un identifiant anonyme pour Raiffeisen dans Adobe Experience Cloud et l'exécution correcte des paramètres des cookies sélectionnés.
Adobe Experience Cloud s_ecid 2 ans Contient une copie de l'identifiant unique (AMCV*) pour Adobe Experience Cloud.
Adobe Experience Cloud demdex 180 jours Contient une copie de l'identifiant unique (AMCV*) pour les technologies Adobe utilisées.
Launch, by Adobe com.adobe.* persistant Sert à Adobe Launch (Tag Manager) pour gérer les paramètres (en particulier aussi pour prendre en compte les paramètres des cookies) 

Cookies analytiques

Cource Clé Existence Description
Adobe Analytics s_vi_* 2 ans Contient un identifiant et un horodatage uniques pour Adobe Analytics
Adobe Analytics s_fid 5 ans Contient un identifiant unique et un horodatage pour Adobe Analytics si le cookie s_vi_* n'est pas utilisé.
Adobe Analytics s_rch_* 30 minutes Cookies Raiffeisen spécifiques dans le cadre du suivi anonyme par Adobe Analytics

Cookies Marketing (sites web de Raiffeisen)

Source Clé Existence Description
Adobe Target mbox 2 ans Permet d'analyser et d'optimiser le site Web Raiffeisen avec Adobe Target.

Cookies Remarketing (externe)

Source Clé Existence Description
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  IDE 1 an Google Ad Manager ID pour le suivi des publicités
Google Ads gcl aw 90 jours ID Google pour le suivi des annonces publicitaires Google
Facebook fr 90 jours ID Facebook pour le suivi des internautes
  _fbp 90 jours ID Facebook pour le suivi des publicités
AdForm uid 60 jours AdForm ID pour le suivi des utilisateurs Web

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Version : novembre 2019