Sicherheitstipps zur sicheren Verwendung

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Wir unternehmen alles, um Ihnen eine der sichersten E-Banking Anwendungen weltweit anbieten zu können. Auf dieser Seite erklären wir Ihnen, wie sicher Raiffeisen E-Banking ist. Ausserdem möchten wir Ihnen zeigen, wie Sie den Umgang mit E-Banking auch von Ihrer Seite her sicherer machen können.

 

So schützen Sie sich vor Betrügern

Mittels täuschender E-Mails, Schadsoftware sowie Apps auf Mobiltelefonen versuchen die Betrüger, an Ihre Zugangsdaten wie Vertragsnummer, Passwörter oder einer Kopie Ihres PhotoTAN Aktivierungsbriefes zu gelangen. Dadurch erhalten die Kriminellen Zugang zu Ihrem E-Banking.

 

Halten Sie Ihre Zugangsdaten geheim

  • Geben Sie Ihre Vertragsnummer, Passwörter oder Sicherheitscodes niemals an Dritte weiter.
  • Machen Sie nie Foto- oder Videoaufnahmen, Kopien oder Scans (elektronisches Einlesen) Ihres PhotoTAN Aktivierungsbriefes. Laden Sie diese niemals auf einer Webseite oder in einer Mobile-App hoch.
  • Geben Sie Ihre Zugangsdaten nur auf der Original-Webseite von Raiffeisen oder in der originalen Mobile-App ein. Die offizielle Webseite von Raiffeisen-E-Banking erkennen Sie daran, dass in der Adresszeile Ihres Browsers in grüner Schrift oder in vollständig grün markierter Zeile «Raiffeisen Schweiz Genossenschaft [CH]» steht.
  • Raiffeisen fragt Sie niemals nach Ihren Zugangsdaten. Erhalten Sie eine Aufforderung, den PhotoTAN Aktivierungsbrief bekanntzugeben, handelt es sich um einen Betrugsversuch!

Prüfen Sie alle Nachrichten kritisch

  • Prüfen Sie jede E-Mail und Nachrichten wie SMS und WhatsApp auf Betrugsmerkmale.
  • Prüfen Sie jeden Link, bevor Sie diesen anklicken, damit Sie nicht auf einer betrügerischen Webseite landen.
  • Öffnen Sie niemals Anhänge von E-Mails unbekannter Herkunft.
  • Vertrauen Sie keinen E-Mails und sonstigen elektronischen Nachrichten, auch auf Mobiltelefonen, die Ihnen seltsam erscheinen.

Sichern Sie Ihre Geräte ab 

  • Führen Sie regelmässig sicherheitsrelevante Updates Ihres Betriebssystems und Ihres Browsers durch.
  • Schützen Sie Ihre Geräte wie Computer, Laptop, Mobiltelefon, Tablet mit einem Antivirenprogramm.
  • Achten Sie darauf, dass Ihr Antivirenprogramm automatisch täglich aktualisiert wird.
  • Aktivieren Sie die lokale Firewall auf Ihrem Computer.
  • Installieren Sie Mobile-Apps nur aus den offiziellen Stores (Apple Store und Google Play Store).

Wählen Sie sichere Passwörter

  • Verwenden Sie ein sicheres Passwort mit Gross-, Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen sowie einer Mindestlänge von zwölf Zeichen.
  • Merken Sie sich Ihr Passwort und geben Sie es niemandem bekannt.
  • Ändern Sie Ihr Passwort, wenn Sie vermuten, dass es anderen Personen bekannt ist.

Seien Sie aufmerksam

  • Melden Sie uns jede verdächtige Beobachtung im Zusammenhang mit Ihrem E-Banking.
  • Lassen Sie keine fremden Personen auf Ihren Rechner über Fernwartungs-Programme zugreifen.
  • Seien Sie misstrauisch bei Telefonanrufen im Zusammenhang mit E-Banking. 

Weiterführende Informationen zur Sicherheit im Internet finden sie unter

 

Sicherheitsverhalten und Tipps

Damit Sie jederzeit sorglos und sicher Raiffeisen E-Banking nutzen können, beachten Sie bitte folgendes:

  • Verwenden Sie ein sicheres Passwort und geben Sie es niemals weiter.
  • Speichern Sie nie Login-Daten wie Vertragsnummer, Passwort oder Zusatzcodes irgendwo ab.
  • Geben Sie die E-Banking URL jedes Mal manuell im Browser ein und verwenden Sie keine Links aus Favoriten.
  • Nutzen Sie E-Banking aufmerksam mit regelmässiger Überprüfung von Zahlungen, Daueraufträgen, Kontoauszügen etc.
  • Aktualisieren Sie Ihren verwendeten Browser, die Sicherheitssoftware und das Betriebssystem auf die neusten Versionen um Sicherheitslücken zu vermeiden.
  • Keinesfalls ist es erlaubt die Vertragsnummer, das Passwort oder den Passwortzusatz in Online-Shops einzugeben.
  • Verwenden Sie konsequent den Abmelden-Button von Raiffeisen E-Banking, um die Verbindung korrekt zu beenden.

Meine Kontobewegungen

Der massgeschneiderte Benachrichtigungsservice des Raiffeisen E-Bankings lässt sich für folgende Ereignisse einstellen: 

  • Probleme oder Ausführungen von Zahlungen und Daueraufträgen
  • Eintreffen neuer Mitteilungen
  • Kontostand
  • Saldoüber- und -unterschreitungen auf einem Konto
  • Eintreffen von Gutschriften und Belastungen
  • Statusänderungen von Börsenaufträgen
  • Eintreffen neuer eBill-Rechnungen (nur per E-Mail)
  • Eintreffen neuer E-Dokumente 
  • Und das Einstellen des Service ist auch im Handumdrehen gemacht: Einfach im Menü «Profil» – «Benachrichtigung» den auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Benachrichtigungsservice per E-Mail oder SMS (CHF 0.20 pro SMS) einrichten und ab sofort wird man über die Kontobewegungen in Kenntnis gesetzt.

Sicherheit Computer

  • Software installieren und aktualisieren: Virenprogramm und Betriebssystem (z.B. Windows) sollten stets auf dem aktuellsten Stand sein.
  • Seien Sie wachsam bei zwielichtigen E-Mails: Niemals Anhänge von E-Mails unbekannter Herkunft öffnen. Sie können nicht wissen, was sich dahinter verbirgt – auch dann nicht, wenn Sie den Absender zu kennen glauben.
  • Installieren Sie keine Programme von nicht vertrauenswürdigen Herstellern. Trojaner können dabei mitinstalliert werden und grossen Schaden anrichten. Trojaner können sich aber auch auf CDs, E-Mails oder USB-Sticks verstecken.
  • Auf https:// achten: Achten Sie bei Ihrem Login im Raiffeisen E-Banking unbedingt darauf, dass im Browser in der Status- oder Adresszeile das Sicherheitsschloss angezeigt wird. Dieses Schloss symbolisiert eine verschlüsselte Verbindung.
  • Die Swiss Internet Security Alliance ist ein Zusammenschluss von Telecom-Unternehmen, Bund, Banken und weiteren Partnern, welche den Internet-Platz Schweiz sicherer machen. Helfen auch Sie mit, indem Sie prüfen, ob Ihr Computer sicher ist!

Passwort Check

  • Verwenden Sie Gross- und Kleinbuchstaben, mindestens eine Ziffer und Sonderzeichen (z.B. *ç&%+).
  • Verzichten Sie auch auf Namen, Geburtstage oder Ähnliches.
  • Verwenden Sie keine Worte, die in einem Wörterbuch stehen.
  • Ändern Sie das Passwort regelmässig.
  • Verwenden Sie für Raiffeisen E-Banking nicht dasselbe Passwort wie für andere Dinge.
  • Speichern Sie das Passwort nicht auf dem Computer oder notieren sich es nicht auf einem Zettel neben den Computer.

 

Zertifikate

Ein Zertifikat garantiert die Identität eines Computers – im E-Banking die Identität der Raiffeisen E-Banking Servers. Ausserdem werden mit Hilfe eines Zertifikats die Daten zwischen dem Raiffeisen E-Banking und Ihrem Computer verschlüsselt und signiert.

 

Windows Computer

Beim Raiffeisen E-Banking wird ein EV-SSL-Zertifikat verwendet. Dadurch wird die Identität Raiffeisen Schweiz Genossenschaft grün in der Adresszeile angezeigt.

Weitere Angaben können manuell überprüft werden:

Je nach verwendetem Browser können sie durch einen Klick auf das Schloss-Symbol das Zertifikat ansehen.

 

Internet Explorer 

Internet Explorer

Mozilla Firefox 

Windows Firefox

Google Chrome 

Google Chrome

Kontrollieren Sie diese Angaben:

Ausgestellt für: ebanking.raiffeisen.ch, Raiffeisen Schweiz Genossenschaft––

Ausgestellt von: QuoVadis EV SSL ICA G1, QuoVadis Limited

Gültigkeitsdauer: 22. Oktober 2018 - 22. Oktober 2020

Überprüfung Fingerabdruck (Thumbprint) für ebanking.raiffeisen.ch

SHA-256 Fingerabdruck: 43:D8:35:4F:44:F7:B6:BA:11:31:42:68:31:8E:92:E1:40:DB:95:B1:02:6D:61:7C:6A:F0:BD:9B:D3:2A:FF:6F

SHA1 Fingerabdruck: 8B:41:9E:99:56:74:C7:E6:6A:31:4E:28:A2:73:90:85:05:87:67:E1

 

Mac Computer

Beim Raiffeisen E-Banking wird ein EV-SSL-Zertifikat verwendet. Dadurch wird die Identität Raiffeisen Schweiz Genossenschaft grün in der Adresszeile angezeigt.

Weitere Angaben können manuell überprüft werden:

Je nach verwendetem Browser können sie durch einen Klick auf das Schloss-Symbol das Zertifikat ansehen.

 

Mozilla Firefox 

Mozilla Firefox

Safari 

Safari

Kontrollieren Sie diese Angaben:

Ausgestellt für: ebanking.raiffeisen.ch, Raiffeisen Schweiz Genossenschaft––

Ausgestellt von: QuoVadis EV SSL ICA G1, QuoVadis Limited

Gültigkeitsdauer: 22. Oktober 2018 - 22. Oktober 2020

Überprüfung Fingerabdruck (Thumbprint) für ebanking.raiffeisen.ch

SHA-256 Fingerabdruck: 43:D8:35:4F:44:F7:B6:BA:11:31:42:68:31:8E:92:E1:40:DB:95:B1:02:6D:61:7C:6A:F0:BD:9B:D3:2A:FF:6F

SHA1 Fingerabdruck: 8B:41:9E:99:56:74:C7:E6:6A:31:4E:28:A2:73:90:85:05:87:67:E1

 

Swiss Internet Security Alliance

Die Swiss Internet Security Alliance ist ein Zusammenschluss von Telecom-Unternehmen, Bund, Banken und weiteren Partnern, welche den Internet-Platz Schweiz sicherer machen. Helfen auch Sie mit!

Prüfen Sie, ob Ihr Computer sicher ist!