Banque Raiffeisen d' Assens

Nous sommes là pour vous

En raison des directives annoncées par le Conseil Fédéral concernant le Covid-19, notre Direction a décidé de mettre en place des mesures dans le but de protéger au mieux nos sociétaires, nos clients ainsi que nos collaborateurs et ceci afin de continuer à assurer un service de qualité pour notre clientèle.

En effet, dans ce contexte particulier, nous vous prions instamment de renoncer à venir physiquement. Il convient de transmettre vos requêtes par téléphone, par e-mail ou par message e-banking.

Nous restons toutefois à votre service comme suit :

  • Nos agences d’Assens, Cheseaux, Crissier, Renens restent ouvertes aux horaires habituels, dans le respect des consignes de l’office fédéral de la santé publique (OFSP), pour vos opérations courantes au guichet si cela devait s’avérer véritablement nécessaire. 

    Rappel horaires d’ouverture :

    Lundi                09 :00 – 12 :00  14 :00 – 17 :00

    Mardi               09 :00 – 12 :00  14 :00 – 17 :00

    Mercredi          Fermé

    Jeudi                09 :00 – 12 :00  14 :00 – 17 :00

    Vendredi          09 :00 – 12 :00  14 :00 – 17 :00

  • Vous pouvez accéder à votre compte et effectuer des prélèvements sur tous nos différents Bancomat Raiffeisen. Nos bancomats sont ré-alimentés régulièrement. Nous vous déconseillons de conserver des grosses sommes chez vous.
  • L'accès aux safes dans nos agences reste possible, merci de prendre note que le mercredi ils sont disponibles sur rendez-vous uniquement.
  • Nous souhaitons réduire au minimum les rendez-vous clientèle et pour ceci nous vous incitons à utiliser les canaux électroniques pour toutes les opérations qui le permettent.
  • Si vous avez besoin d’espèces en francs suisses, vous pouvez également les commander, en appelant le 021 887 07 07, afin de les faire livrer à votre domicile. Frais de traitement CHF 5.- (min. CHF 100.- et max. CHF 1'000.- par jour).
  • Utiliser nos services d’ebanking. Suivez vos finance a à tout moment à l’aide de notre application e-banking.
    Pour les clients n’ayant pas d’accès ebanking vous pouvez nous contacter afin d’y remédier ou les ordres de virement vous permet de payer vos factures mensuelles facilement et en toute confiance. L’ordre de virement convient particulièrement aux clients qui renoncent volontairement à l’utilisation de l’e-banking.
  • Une partie de nos collaborateurs font du télétravail, durant cette période difficile, les délais de réponse et de traitement peuvent être allongés. Nous faisons cependant tout notre possible pour assurer une qualité constante de nos services. Veuillez donc nous excuser pour tout éventuel désagrément.

Nous restons à votre disposition pour vos questions au 021 887 07 07 ou à l’adresse assens@raiffeisen.ch.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre collaboration.

Nous vous présentons, Madame, Monsieur, nos meilleures salutations ainsi que tous nos vœux de santé.

La Direction