Wie aktiviere ich PhotoTAN für mein Raiffeisen Konto?

Ganz einfach: Klicken Sie auf «PhotoTAN-App / PhotoTAN-Gerät aktivieren» auf der Hilfe-Seite. 

Hinweis: Besitzen Sie bereits einen Aktivierungsbrief mit einem Mosaik? Dann können Sie umgehend das grün umrandete Mosaik auf dem Brief einlesen. Dieses vereinfachte Verfahren funktioniert nur mit einer aktuellen PhotoTAN-App. Bitte aktualisieren Sie diese zuerst. Falls Sie eine veraltete App-Version besitzen, führen Sie bitte die Schritte 1-7 durch.

Schritt 1: Wählen Sie «Hilfe und Kontakt» aus.

 

Schritt 2: Wählen Sie «PhotoTAN-App / PhotoTAN-Gerät aktivieren» aus.

Schritt 3: Geben Sie Ihre E-Banking Vertragsnummer ein.

Schritt 4: Wählen Sie per E-Mail oder per SMS aus.

Die zwei nachfolgenden Screenshots zeigen das Prozedere für den Fall E-Mail. Falls die Überprüfung per SMS stattfindet, ist der Prozess in der App gleich.

Schritt 5: Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein.

Schritt 6: Geben Sie den Bestätigungscode ein.

Schritt 7: Wählen Sie einer der Optionen.

 

(1) Wenn Sie den Aktivierungsbrief besitzen, können Sie PhotoTAN beim nächsten E-Banking Login aktivieren. Dazu öffnen Sie die PhotoTAN-App und scannen das grün umrandete Mosaik auf dem Aktivierungsbrief. Folgen Sie der Sicherheitsüberprüfung bis Sie PhotoTAN erfolgreich aktiviert haben.

(2) Falls Sie keinen Aktivierungsbrief besitzen wird Ihnen in den nächsten Tagen einer per Post zugestellt. Bitte folgen Sie dann den Anweisungen auf dem Brief.

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