Hilfe zu Raiffeisen App
Sie haben Fragen zur Raiffeisen App? Hier finden Sie schnell und einfach die passenden Antworten.
Alles Wichtige im Überblick
Aktivierung App «Raiffeisen»
Weshalb benötige ich die neue App «Raiffeisen»?
Benötige ich die PhotoTAN App und die Raiffeisen E-Banking App weiterhin, oder kann ich diese nach dem Wechsel auf die App «Raiffeisen» löschen?
Was muss ich beachten, wenn ich mehrere E-Banking Verträge besitze?
Was ist, wenn ich kein Smartphone besitze oder es nicht für das Login verwenden möchte?
Wie erhalte ich Unterstützung bei der Erneuerung meines Logins?
Was ändert sich mit der App «Raiffeisen»?
Was ändert sich, wenn ich meine Bankgeschäfte bisher über die Raiffeisen E-Banking App getätigt habe?
Bis wann steht mir die alte Raiffeisen E-Banking App noch zur Verfügung?
Was ändert sich, wenn ich für das Login bisher die PhotoTAN App verwendet habe?
Was ändert sich, wenn ich für das Login bisher das PhotoTAN-Gerät verwendet habe?
Weshalb wird PhotoTAN (App oder Gerät) für das Login ins E-Banking nicht mehr unterstützt?
Was ändert sich, wenn ich für das Login bisher SMS verwendet habe?
Weshalb wird SMS für das Login ins E-Banking nicht mehr unterstützt?
Was ändert sich, wenn ich mit einer Buchhaltungssoftware arbeite, die an das E-Banking angebunden ist?
Was ändert sich, wenn ich meine Bankgeschäfte bisher mit der MobileScan App getätigt habe?
Installation
Wo finde ich die App «Raiffeisen»?
Welche Funktionalitäten beinhaltet die neue App «Raiffeisen»?
Welche Betriebssysteme und Versionen werden von der App «Raiffeisen» unterstützt?
Weshalb kann ich die App «Raiffeisen» auf meinem Smartphone nicht installieren?
Wie kann ich die App «Raiffeisen» auf mehreren Geräten nutzen?
Was passiert mit meinen bisher aktivierten Geräten nach der Umstellung des Logins?
Was kann ich tun, wenn ich keinen Zugriff mehr auf mein bisheriges Smartphone habe?
Wo finde ich meine (E-Banking)-Vertragsnummer und mein Passwort für die Aktivierung der App «Raiffeisen»?
Login
Wie kann ich mich in der App «Raiffeisen» auf meinem Gerät einloggen?
Wie kann ich mich künftig im E-Banking über einen Webbrowser einloggen?
Wird das Login für mein Raiffeisen Business Banking ebenfalls erneuert?
Einstellungen
Werden meine Einstellungen aus der bisherigen Raiffeisen E-Banking App übernommen?
Welche Vorteile bieten Push‑Benachrichtigungen und wo kann ich diese in der App «Raiffeisen» ein- oder ausschalten?
Wie wechsle ich in der App «Raiffeisen» zwischen verschiedenen (E-Banking) Verträgen?
Was ist der Unterschied zwischen dem vollständigen Mobile Banking und dem Freigabemodus in der App «Raiffeisen» und wie kann ich zwischen den Nutzungsarten wechseln?
Sicherheit
Ist das neue Login mittels der App «Raiffeisen» sicher?
Unterstützt die App «Raiffeisen» eine biometrische Authentifizierung (z.B. Gesichtserkennung, Fingerabdruck)?
Weshalb benötige ich eine PIN (Persönliche Identifikationsnummer) für die App «Raiffeisen»?
Wie gelange ich wieder in die App «Raiffeisen», wenn ich meine PIN (Persönliche Identifikationsnummer) vergessen habe?