Mon code d’enregistrement (OTRC) ne fonctionne pas

Merci de vérifier les points suivants:

• Le code est-il encore valide selon le délai fixé sur la lettre d’activation que vous avez reçue?
• Est-ce que vous avez saisi le bon numéro de carte et la bonne date d’expiration?
• Est-ce que vous avez terminé le processus d’enregistrement sans interruption?

Commande d’un nouveau code d’enregistrement

Dans ce cas, commandez un nouveau code OTRC via le Card Self Service de votre e-banking:

• Connectez-vous à votre e-banking, puis cliquez sur «Cartes et TWINT».
• Cliquez ensuite sur «Card Self Service».
• Sélectionnez votre carte de débit et sélectionnez «Commander un nouveau code d’enregistrement (OTRC)».

Si vous n’avez pas d’e-banking, merci de vous adresser directement à votre Banque Raiffeisen.