Qu’avez-vous appris de vos erreurs, Karim Twerenbold?

Prendre le temps de réfléchir avant de décider

«Je mentirais si je prétendais n’avoir jamais commis d’erreur. Heureusement, il ne s’agissait pas d’erreurs graves qui auraient pu être fatales. Et pourtant, elles m’ont beaucoup appris. Aujourd’hui, je suis convaincu que, pour les décisions qui ont une portée stratégique importante, il faut absolument se laisser suffisamment de temps. Ce principe m’aide énormément aujourd’hui dans mes actions et ma réflexion.

Il est essentiel de passer en revue plusieurs fois dans son esprit toutes les options et tous les scénarios possibles avant de prendre une décision. Oui, j’ai parfois pris certaines décisions par le passé au sujet desquelles je me dis aujourd’hui avec le recul que j’aurais dû prendre plus de temps. Si je l’avais fait, j’aurais probablement vu venir les incohérences.

Ne pas abandonner ses principes pour autant

Ce n’est d’ailleurs pas parce qu’on a commis une erreur que l’on doit rejeter toute sa stratégie d’emblée. Je suis par exemple quelqu’un qui accorde une grande confiance à ses collaboratrices et collaborateurs – cela compte beaucoup pour moi. J’aime leur laisser beaucoup de liberté dès que je sens qu’ils la méritent et qu’ils en ont besoin.

Par le passé, il m’est déjà arrivé de constater que j’aurais dû contrôler un peu plus certaines personnes et les encadrer de plus près. Pour moi, cela ne change toutefois rien au fait que je continue de faire entièrement confiance à mes collaboratrices et collaborateurs et d’adopter un style de direction en conséquence. J’en ai tiré de bonnes expériences, à quelques exceptions près. Ce n’est pas à cause d’elles que je changerai mes principes.»