Desiderate contestare delle transazioni?

Se sospettate che vi siano transazioni indebite, bloccate subito il vostro mezzo di pagamento nell'e-banking alla voce «Carte e TWINT» (24 ore su 24, 7 giorni su 7) o tramite il Centro servizio clienti. 

Per prima cosa chiarite la fattispecie della transazione direttamente con il commerciante o il beneficiario del pagamento (ad es. per pagamenti P2P). 

Una contestazione è possibile solo se: 

• viene presentata entro 30 giorni dalla chiusura del conto o dalla fattura mensile 
• è presente una prova del contatto con il commerciante o il beneficiario del pagamento (corrispondenza) 

Per una contestazione telefonate al Centro servizio clienti; dopo aver selezionato la lingua premete il tasto 5.