Attention aux fausses pages de connexion à l’e-banking dans les moteurs de recherche
 

Nous constatons régulièrement que des cybercriminels copient notre page de connexion à l’e-banking et la mettent en ligne sous leur propre site. Ces fausses pages ont un aspect trompeur au premier coup d’œil et il est difficile de les distinguer de notre vraie page de connexion à l’e-banking. Les escrocs font ensuite la promotion de ces faux sites via des annonces payées dans des moteurs de recherche comme Google, Bing ou Yahoo. Les sites frauduleux apparaissent ainsi en bonne place dans les résultats de recherche. Les clients non avertis qui cliquent sur les annonces publicitaires frauduleuses, apparaissant parfois en tête de liste, sont redirigés vers la page de connexion falsifiée.

Si les données d’accès sont saisies sur un tel faux site, ces informations personnelles et sensibles, comme le numéro de contrat ou le mot de passe, atterrissent directement chez les escrocs.

Comment se protéger?

En tant qu’utilisateur de l’e-banking, veuillez observer les recommandations suivantes:

• Ne cherchez jamais l’accès à l’e-banking Raiffeisen via des moteurs de recherche tels que Google, Yahoo ou Bing. Ni même par la fonction de recherche enregistrée dans le champ d’adresse du navigateur.
• Saisissez toujours l’adresse complète du site web souhaité dans le champ d’adresse du navigateur web, indépendamment de toute aide de saisie automatique proposée sur internet. Pour l’e-banking Raiffeisen, cette adresse est la suivante: https://ebanking.raiffeisen.ch.
• Vous pouvez également accéder à l’e-banking Raiffeisen via le site web officiel de Raiffeisen. L’adresse est la suivante: www.raiffeisen.ch
• Si le chargement de la page de connexion à l’e-banking ou la demande du deuxième facteur de contrôle (PhotoTAN, SMS) prend plus de temps que d’habitude, nous vous recommandons de fermer immédiatement la session et de la relancer dans une nouvelle fenêtre du navigateur.
• Ne laissez pas des personnes étrangères ou non autorisées utiliser votre ordinateur sans surveillance.
• En cas de suspicion de fraude, contactez immédiatement notre Centre de service à la clientèle

Centre de service à la clientèle
0844 888 808
International: +41 58 854 62 62
Du lundi au vendredi: 07h30 – 21h00
Le samedi: 09h00 – 13h00

Vous trouverez de plus amples informations concernant la sécurité relative à l’e-banking dans les: Conseils de comportement. Restez en sécurité.

L’équipe e-banking Raiffeisen
0844 888 808
ebanking@raiffeisen.ch

Exemples de résultats de recherche avec de faux liens ou des sites frauduleux