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A quels critères de sécurité mon mot de passe doit-il satisfaire?
Je me suis inscrit, mais je n'ai pas reçu d'e-mail. Que dois-je faire?
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De quelles données ai-je besoin pour m'identifier comme sociétaire, client Plus ou client MemberPlus, lors de la mise à jour du login Raiffeisen avec adresse e-mail?
Comment Raiffeisen connaît-elle mon adresse et mon lieu de résidence?
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Aide pour les cartes
Comment bloquer ma carte Raiffeisen?
Débloquer des cartes
Comment puis-je protéger ma carte?
Comment puis-je protéger mon code NIP?
Comment puis-je payer en toute sécurité dans les boutiques en ligne?
Voici comment fonctionne le paiement sans contact
Le paiement sans contact est-il sûr?
Où puis-je payer sans contact avec ma carte?
Comment puis-je activer / désactiver la fonction «sans contact»?
Ai-je besoin d'un code NIP pour payer par carte sans contact?
Que se passe-t-il si je présente au terminal de paiement un porte-monnaie contenant plusieurs cartes de paiement sans?
Que dois-je faire si je perds ma carte avec paiement actif sans contact ou si elle a été volée?
Qui est responsable en cas d'utilisation abusive ou de vol de cartes sans contact?
Quand et comment puis-je obtenir une nouvelle carte de débit?
Où puis-je utiliser la Visa Debit Card?
Comment puis-je payer en ligne avec ma carte de débit?
Enregistrement dans les portefeuilles de paiement mobile.
A quoi dois-je faire attention lorsque je fais des réservations avec ma carte de débit?
Gestion autonome de la carte
Pourquoi le logo Member n'apparaît-il plus sur la carte?
Que dois-je faire lorsque des montants sont débités plusieurs fois?
Que dois-je faire en cas de d'utilisation abusive ou de sinistre?
Où peut-on utiliser la Swiss Bankers Travel?
Comment recharger la carte Swiss Bankers Travel?
Comment contrôler les dépenses de la carte Swiss Bankers Travel?
Sécurité et remplacement de la carte dans le monde entier
Faire bloquer sa carte Swiss Bankers Travel
Que signifie 3-D Secure?
Comment puis-je activer 3-D Secure pour ma carte de débit Raiffeisen?
Mon code d’enregistrement (OTRC) ne fonctionne pas
Puis-je adapter moi-même les fonctions de ma carte de débit?
Puis-je désactiver la fonction de paiement en ligne de ma carte de débit?
A quoi dois-je veiller lorsque je paie en ligne?
L’app debiX+ remplacera la validation par SMS, qu’entendez-vous par cela?
Comment procéder si j’ai déjà enregistré ma carte de débit pour la validation 3-D Secure par SMS?
Comment procéder si je n’ai pas encore enregistré ma carte de débit pour la validation 3-D Secure?
Comment installer l’app debiX+ et enregistrer ma carte pour 3-D Secure?
Pourquoi dois-je m’enregistrer pour 3-D Secure (app debiX+)?
Qu’est-ce que le code d’enregistrement (OTRC)?
Comment commander un nouveau code d’enregistrement (OTRC) pour l’app debiX+?
Je n’ai pas reçu l’e-mail contenant le code de confirmation
J’ai saisi une adresse e-mail erronée
Puis-je enregistrer dans l’app debiX+ un numéro de téléphone mobile étranger?
Je souhaite modifier mon adresse e-mail ou mon numéro de téléphone mobile
Pourquoi dois-je en plus activer les notifications push dans l’app debiX+?
Comment ajouter d’autres cartes dans l’app debiX+?
Comment supprimer une carte de débit de l’app?
Puis-je enregistrer ma carte de débit dans deux profils différents dans l’app?
Comment supprimer mon profil dans l’app debiX+?
Sur quels appareils l’installation de l’app debiX+ est-elle possible?
Pourquoi n’ai-je pas besoin de confirmer chaque achat en ligne avec l’app debiX+?
Quelles transactions puis-je voir dans l’app?
Pourquoi le montant de la transaction dans l’app peut-il être différent du montant sur mon compte?
Est-il possible de supprimer une réservation?
Je reçois des notifications push relatives à mes transactions sur plusieurs appareils.
Que se passe-t-il si je désactive les notifications concernant les transactions?
Le paiement n’a pas été exécuté bien que je l’aie confirmé et que j’aie suffisamment d’argent sur mon compte.
J’ai perdu mon smartphone ou il m’a été volé.
Ma carte a été utilisée frauduleusement (par ex. escroquerie par phishing)
J’ai reçu un e-mail m’informant que je m’étais connecté à l’app depuis un nouveau smartphone.
Aide pour TWINT
Comment puis-je bloquer mon compte TWINT?
Comment réinitialiser mon NIP TWINT?
Comment puis-je modifier ma limite TWINT?
Comment puis-je m'enregistrer à TWINT?
Puis-je utiliser TWINT immédiatement?
Pourquoi est-ce que je reçois une lettre d'activation TWINT?
TWINT: Réinscription après un changement de matériel
Comment puis-je modifier mon numéro de téléphone mobile TWINT?
Puis-je utiliser TWINT sur plusieurs smartphones ou tablettes?
Quels comptes ou cartes de crédit sont débités pour TWINT?
Comment puis-je enregistrer une carte de crédit sur TWINT?
Quelles sont les cartes de crédit prises en charge par TWINT?
Puis-je enregistrer un compte d'entreprise sur TWINT?
Puis-je enregistrer des comptes bancaires supplémentaires avec TWINT?
Où est-il possible de payer avec TWINT?
Puis-je utiliser TWINT pour payer sur un portail e-shop?
Comment payer à la caisse avec TWINT?
Puis-je payer avec TWINT sans internet?
Puis-je payer à l'étranger avec TWINT?
Puis-je payer avec TWINT dans une autre monnaie que le CHF?
Puis-je valider automatiquement les paiements avec TWINT?
Où puis-je trouver l'historique des transactions avec TWINT?
TWINT: Bons, cartes de fidélité et cartes clients
Comment envoyer ou demander de l'argent avec TWINT?
Combien de temps prend la comptabilisation avec TWINT?
Pourquoi ne puis-je pas sélectionner un destinataire avec TWINT?
Le destinataire n'a pas encore TWINT?
Est-ce que je reçois un avis d'un paiement ou d'une demande?
L'argent a-t-il été envoyé à un faux numéro via TWINT?
L'argent via TWINT n'est pas arrivé?
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Accidentellement demander de l'argent à quelqu'un via TWINT?
Puis-je utiliser TWINT à l'étranger et en monnaie étrangère?
Que sont les bons TWINT et comment puis-je en profiter ?
Que sont les cartes de fidélité TWINT et comment puis-je en profiter?
Vous ne souhaitez pas utiliser les bons ou les cartes de fidélité TWINT?
Où puis-je enregistrer une carte client auprès de TWINT?
Le commerçant voit-il ma carte client enregistrée chez TWINT?
TWINT NIP oublié, que faire?
Comment puis-je modifier mon NIP TWINT?
TWINT: Smartphone volé ou perdu, que faire?
L'application TWINT ne fonctionne pas?
Les paiements avec TWINT sont-ils sécurisés?
Centre de service à la clientèle
Comment «payer plus tard»?
Quels sont les prérequis pour pouvoir «payer plus tard»?
Aide pour le paiement mobile
Où puis-je payer avec Apple Pay?
Ai-je besoin le code NIP de la carte pour utiliser Apple Pay?
Comment payer avec mon iPhone et Apple Pay?
Quelle est la limite des dépenses avec Apple Pay?
Où puis-je consulter mes transactions Apple Pay?
Ma transaction Apple Pay a été refusée, que faire?
Apple Pay: Mon iPhone a été perdu ou volé, que dois-je faire?
Comment puis-je supprimer une carte d'Apple Pay?
Les paiements effectués avec Google Wallet (Google Pay) sont-ils sûrs?
Où puis-je payer avec Google Wallet (Google Pay)?
Comment puis-je payer avec Google Wallet (Google Pay)?
Où puis-je voir mes transactions avec Google Wallet (Google Pay)?
Ma transaction Google Wallet (Google Pay) a été refusée, que faire?
Ai-je besoin du code NIP de la carte pour Google Wallet (Google Pay)?
Puis-je activer plusieurs cartes pour Google Wallet (Google Pay)?
Comment supprimer une carte de Google Wallet (Google Pay)?
Google Wallet (Google Pay): mon smartphone a été perdu ou volé, que dois-je faire?
Quelles sont les cartes pouvant être utilisées avec Google Pay?
Où puis-je payer avec Samsung Pay?
Ai-je besoin du code NIP de la carte pour Samsung Pay?
Comment puis-je payer avec Samsung Pay?
Quelle est la limite de dépenses pour Samsung Pay?
Ma transaction Samsung Pay a été refusée, que faire?
Où puis-je consulter mes transactions Samsung Pay?
Samsung Pay: Mon smartphone a été perdu ou volé, que dois-je faire?
Comment puis-je bloquer ou supprimer une carte active dans Samsung Pay?
Quelles cartes Raiffeisen peuvent être utilisées avec Samsung Pay?
Les paiements avec SwatchPAY! sont-ils sûrs?
Où puis-je payer avec SwatchPAY!?
Quelle est la limite de dépenses avec SwatchPAY!
Comment payer avec SwatchPAY!?
Où puis-je voir mes transactions avec SwatchPAY!?
Ma transaction SwatchPAY! a été refusée, que faire?
Ai-je besoin du code NIP de la carte pour utiliser SwatchPAY!?
Est-il nécessaire d'avoir son smartphone avec soi pour payer avec SwatchPAY!?
Ma montre avec SwatchPay! a été perdue ou volée, que dois-je faire?
Ma montre avec SwatchPay! et mon smartphone a été perdu ou volé, que dois-je faire?
Puis-je avoir plusieurs cartes pour SwatchPay! activer?
Comment puis-je en bloquer ou en supprimer un de SwatchPay! carte activée?
Quelles cartes Raiffeisen peuvent être utilisées pour SwatchPay!?
Où puis-je payer avec Garmin Pay?
Ai-je besoin du code NIP de la carte pour Garmin Pay?
Comment puis-je payer avec Garmin Pay?
Existe-t-il une limite des dépenses chez Garmin Pay?
Que faire lorsque des transactions ont été refusées?
Où est-il possible de consulter les transactions?
Dois-je avoir mon smartphone sur moi pour pouvoir payer?
J'ai oublié, ou mal saisi, le code de sécurité personnel.
Vous avez perdu votre montre Garmin Pay. Que faut-il faire?
Vous avez perdu votre montre et votre smartphone?
Comment bloquer ou supprimer une carte?
Quelles sont les cartes pouvant être utilisées?
Où puis-je payer avec Fitbit Pay?
Faut-il composer le NIP de la carte sur le terminal?
Comment puis-je payer avec Fitbit Pay?
Existe-t-il une limite des dépenses avec Fitbit Pay?
Que faire lorsque des transactions ont été refusées?
Où est-il possible de consulter les transactions?
Devez-vous disposer de votre smartphone pour payer?
Vous avez oublié, ou mal saisi, votre code de sécurité.
Vous avez perdu votre montre Fitbit Pay?
Vous avez perdu votre montre et votre smartphone?
Comment bloquer ou supprimer une carte?
Quelles sont les cartes pouvant être utilisées avec Fitbit Pay?
Quelle est la limite de dépenses applicable à Google Wallet (Google Pay)?
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