Kundenzufriedenheitsumfrage

Was uns ausmacht. Kompetenz.

Die Raiffeisenbank Mittelrheintal ist eine Genossenschaftsbank, die sich an den Bedürfnissen ihrer Kunden ausrichtet. Um diese Bedürfnisse noch besser zu verstehen, haben wir im Jahr 2023 eine Kundenzufriedenheitsumfrage durchgeführt. 

An der Umfrage haben über 1.000 Kunden teilgenommen. Die Ergebnisse zeigen, dass die Kunden insgesamt sehr zufrieden mit der Bank sind. In diesem Beitrag möchten wir Ihnen einen kleinen Auszug aus der Umfrage präsentieren.

 

 

Empfehlung

Eure Weiterempfehlungen sind das schönste Lob! Schweizweit liegen wir deutlich über dem Durchschnitt. Danke für eure Unterstützung! 🗣️👍 #Weiterempfehlung #Kundentreue #StGallen

Vorsorgen und Anlegen

Eure Wünsche sind unser Ansporn! 96% der Kunden waren mit der letzten Beratung (sehr) zufrieden. Auch in Zukunft setzen wir auf Vorsorgen und Anlegen ! 💰📈 #Finanzen #Anlegen #Zukunft

93% sind zufrieden mit unseren Beratern

Ein grosses Dankeschön an unsere Kunden! 93% sind mit ihrem Berater (vollkommen) zufrieden. Euer Vertrauen motiviert uns, immer das Beste zu geben! 💬🌐 #Beratung #Vertrauen #Zufriedenheit

Eure Zufriedenheit spricht Bände

Ein grosses Dankeschön für eure Unterstützung! Im Kanton St. Gallen übertreffen wir den Durchschnitt bei Weiterempfehlungen. Euer Vertrauen ist unser grösster Ansporn! 🗣️🌟 #Weiterempfehlung #Kundenzufriedenheit #StGallenSuccess

Höchstniveau

Euer Feedback macht uns stärker! Mit einer Gesamtbewertung von 5.7/6 sind wir stolz auf euer Vertrauen. Proaktivität, Engagement und Erreichbarkeit sind unsere Schlüssel zum Erfolg! 🌟🔑 #Zufriedenheit #Kundenumfrage #BankingSuccess

Kundenfreundlichkeit

Freundlichkeit steht bei uns an oberster Stelle! 94% unserer Kunden sind mit der Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sehr zufrieden. Danke für eure positiven Bewertungen! 😊🤝 #Kundenfreundlichkeit #Teamwork #Zufriedenheit

Fachkompetenz

Eure Zufriedenheit mit unserer Fachkompetenz ist unser grosser Ansporn! Bei uns erhaltet ihr individuelle Beratung in allen Lebensphasen. Danke, dass ihr uns vertraut! 💼✨ #Fachkompetenz #Beratung #Vertrauen