Cinque consigli per aumentare la competenza dirigenziale
Come si diventa un responsabile di servizio migliore o un capo migliore? Ecco cinque consigli dell'ex presidente dell'FCB ed esperto di leadership Bernhard Heusler, che però non è un sostenitore delle ricette standard.
10.03.2026
1. Restate autentici.
L'autenticità è fondamentale per convincere in quanto dirigente. È autentico chi agisce in base alle proprie convinzioni ed è onesto con se stesso e con gli altri. «Ma questo non autorizza a liquidare le critiche con un semplice "Sono fatto così!"», spiega Bernhard Heusler. La competenza dirigenziale comprende anche la capacità di capire quando si stanno oltrepassando i limiti e si deve fare un passo indietro.
«Nonostante i ruoli diversi, anche i dirigenti fanno sempre parte di un team.»
Bernard Heusler
Esperto di leadership
2. Curate il dialogo.
Non esiste il dirigente da una parte e il team dall'altra. «Malgrado i ruoli differenti, anche i dirigenti sono sempre parte di un team», sostiene Bernhard Heusler. Lo scambio e il dialogo sono indispensabili affinché le idee e gli argomenti di tutti siano ascoltati. «Questo non porta solo a decisioni migliori a livello direttivo, ma è anche un segno di apprezzamento nei confronti dei collaboratori.»
3. Circondatevi di menti critiche.
«La gestione del potere è complessa», afferma Bernhard Heusler. «Il cocktail ormonale che accompagna il potere e il riconoscimento non è certo d'aiuto.» Il rischio è che i dirigenti si circondino solo di persone che la pensano come loro e che sono (presumibilmente) più deboli. «Diffidate di questa atmosfera di benessere», consiglia. «Cercate persone che vi affianchino alla pari e mettano in discussione criticamente le vostre idee.»
4. Praticate la calma.
La leadership può essere una busta a sorpresa. «Quando al mattino guardo l'agenda, non trovo scritti i tre compiti dirigenziali che mi aspettano nella giornata», spiega Bernhard Heusler. Chi vuole controllare tutto e tutti con rigore autoritario, probabilmente a lungo termine non sarà felice di ricoprire una funzione direttiva. «Meglio affrontare questo compito con umiltà, calma e senso dell'umorismo, anche per conto proprio.»
5. Lavorate su voi stessi.
«Non sono un sostenitore dei "Cinque consigli per..." e delle "Tre fasi per..."», afferma Bernhard Heusler. Ogni azienda, ogni dirigente, ogni collaboratrice e ogni collaboratore deve affrontare le sue personalissime sfide, che non possono essere superate con ricette standard. «Ci fanno cullare in un falso senso di sicurezza, convinti di fare tutto bene.» Meglio rimettere sempre in discussione il proprio comportamento e lavorare costantemente su se stessi.
Maggiori informazioni su Bernhard Heusler
Bernhard Heusler
Leader
Bernhard Heusler ha conseguito un dottorato in legge e ha lavorato per molti anni come avvocato specializzato in diritto d'impresa, prima di assumere la direzione operativa dell'FC Basilea 1893 nel 2009 e poi la presidenza nel 2012. Sotto la sua gestione, il club ha vinto otto campionati di fila. Dal 2017, anno delle sue dimissioni, ha lavorato come speaker, consulente e coach in ambito sportivo ed economico.
