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Un personnel heureux: la clé de la motivation et de la réussite économique

Lorsqu’ils sont satisfaits, les collaboratrices et collaborateurs sont plus productifs, plus créatifs et moins souvent malades. Cela est bénéfique pour l’ambiance de travail – et a également un impact financier positif. Sigmar Willi, expert en bonheur et conseiller d’entreprises, explique comment les entreprises peuvent rendre leur personnel heureux et le fidéliser à long terme.

20.03.2026

Du bonheur au succès

Le bonheur qu’éprouvent les collaboratrices et collaborateurs au travail n’est pas le fruit du hasard, mais le résultat d’une conduite consciente et d’un environnement propice au bien-être. Il ne s’agit pas «seulement» de créer une ambiance plus agréable: «Investir dans la satisfaction de son équipe présente de multiples avantages», explique Sigmar Willi, expert en bonheur et conseiller en développement de la conduite et des équipes. Les bénéfices sont multiples: «Moins de congés maladie et moins de rotation, augmentation de la productivité, de la créativité et de la force d’innovation – et enfin, une meilleure réussite économique.»

 

Les cinq piliers du bonheur

Pour une mise en œuvre réussie de cette approche, Sigmar Willi s’appuie sur le modèle PERMA du psychologue américain Martin Seligman. Celui-ci décrit cinq facteurs centraux grâce auxquels les cadres dirigeants peuvent promouvoir l’engagement et la santé à long terme de leurs collaboratrices et collaborateurs. «De nombreuses entreprises se concentrent avant tout sur la maximisation du profit. Mais cela est insuffisant et n’offre pas la durabilité souhaitée sur le plan social. Si les collaboratrices et collaborateurs ne se sentent pas impliqués, leur sentiment d’appartenance s’en trouve réduit et les absences sont plus fréquentes», explique Sigmar Willi.

«En revanche, si l’on renforce de manière ciblée le sentiment de bonheur, l’efficacité personnelle et la résilience de ses collaboratrices et collaborateurs, on investit non seulement dans leur bien-être, mais aussi dans le succès de l’entreprise», affirme Sigmar Willi, fort de sa longue expérience. Cela peut être démontré: une méta-analyse de l’institut américain d’études de marché Gallup a attesté que les entreprises dont les collaboratrices et collaborateurs sont très investis et se sentent liés à leur entreprise affichent une rentabilité supérieure de 23% à celle des entreprises dont l’engagement émotionnel du personnel est faible.

«En renforçant de manière ciblée le sentiment de bonheur, l’efficacité personnelle et la résilience de ses collaboratrices et collaborateurs, on investit aussi dans le succès de l’entreprise.»
Sigmar Willi

Sigmar Willi

Chercheur en bonheur et conseiller d’entreprises

Voici comment fonctionne la conduite selon le principe Perma:

6 conseils pour de bons cadres

1. Servir et responsabiliser
Un bon cadre dirigeant «est au service». Il ne se considère pas comme supérieur à son équipe, mais comme responsable de celle-ci – il la soutient, élimine les obstacles et responsabilise les autres.

2. Accorder sa confiance
Un cadre dirigeant n’a pas besoin de tout savoir mieux. Une bonne conduite signifie déléguer des responsabilités et accorder une confiance préalable: cela laisse une place à l’initiative personnelle et au développement des collaboratrices et collaborateurs.

3. Considérer les erreurs comme des opportunités d’apprentissage
Les erreurs font partie du quotidien professionnel. En tirer des leçons plutôt que de les sanctionner favorise la franchise, l’audace et la croissance collective. 

4. Utiliser et promouvoir les points forts
Chaque personne est différente. Une bonne conduite identifie les potentiels, encourage les talents individuels et ne met pas tout le personnel dans le même panier.

5. Définir des objectifs ensemble
Les objectifs donnent une orientation, mais ils doivent être définis collectivement. Un bon cadre dirigeant écoute, pose de nombreuses questions et implique activement son équipe. 

6. Etre un modèle
Pour diriger de manière positive, il faut savoir bien se conduire soi-même. Une attitude intérieure saine, le fait de prendre soin de soi et l’optimisme sont contagieux et fortifiants pour toute l’équipe.

Sigmar Willi

Sigmar Willi

Chercheur en bonheur et conseiller d’entreprises

Sigmar Willi est conseiller et coach indépendant spécialisé dans le développement de la conduite et des équipes, et conférencier sur les thèmes liés au bonheur. Il est professeur et chargé de cours en développement de la personnalité et en psychologie positive à la Haute école spécialisée de Suisse orientale. Diplômé en gestion d’entreprise, il a suivi des études postgrades en psychologie positive ainsi que plusieurs perfectionnements dans des domaines tels que le bonheur en entreprise et l’accompagnement orienté sur les solutions. Il a également occupé des fonctions de direction dans différentes institutions.