Aide pour le login
Rubriques d'aide pour le login Raiffeisen
Vous vous êtes déjà enregistré mais n'avez pas encore reçu d'e-mail avec le lien d'activation.
Vérifiez que l'e-mail ne se trouve pas dans le dossier des courriers indésirables (spam). Essayez à nouveau de vous enregistrer avec la même adresse e-mail.
Vous avez oublié votre mot de passe et souhaitez le réinitialiser.
Aucun problème: cliquez simplement sur «Mot de passe oublié» dans le masque de login. Si cette fonction ne vous est pas proposée, contactez notre service d'assistance (Cliquez sur «Afficher contact» sur la page d'aide)
Vous n'avez pas reçu le code SMS.
Si après une longue attente, vous n'avez toujours pas reçu de code, sélectionnez l'option «Renvoyer SMS» dans le masque.
Pour de plus amples informations, cliquez sur SMS.
Déblocage du login? Activation de PhotoTAN?
Via le lien «Aide» dans le masque de connexion e-banking, vous pouvez facilement réaliser vous-même différentes fonctions d'aide comme le déblocage de votre login en cas de mauvaises saisies répétées de votre mot de passe.
Vous avez besoin des droits de réservation MemberPlus. Comment obtenir une autorisation MemberPlus?
Le plus simple est de vous connecter via votre numéro de contrat: les autorisations MemberPlus vous seront automatiquement attribuées.
Une erreur technique s'affiche sur votre écran. Que pouvez-vous faire?
Merci de réessayer ultérieurement.
En raison du fort taux de consultation de notre portail, il peut arriver, dans de rares cas, que votre traitement ne puisse aboutir. Il suffit en général de réitérer la procédure.
Photo / capture d'écran du message d'erreur et de nombreuses autres informations utiles:
Contactez-nous si le problème persiste. Dans un tel cas, il est très utile de photographier l'erreur ou d'en faire une capture d'écran et de noter à quel moment elle survient dans l'application.
Aide supplémentaire concernant le login
Prenez contact avec nous!
- Inscription, login, MemberPlus: 0844 888 808