Cartes et moyens de paiement pour voyages

Conseils pour une utilisation sécurisée des cartes Raiffeisen

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Les cartes de crédit et PrePaid sont considérées comme des moyens de paiement sûrs et fiables, que ce soit en voyage ou sur Internet. Internet offre une multitude de possibilités, mais comporte également des risques. Découvrez ici des conseils de sécurité pour la gestion de vos cartes bancaires, de votre code NIP et l'utilisation de vos cartes de crédit sur Internet.

Conseils généraux de sécurité

  • Traitez la carte comme vous le feriez avec des espèces.
  • Contrôlez régulièrement vos dépenses et retraits effectués avec vos cartes en consultant vos relevés de compte. Des irrégularités sur vos décomptes de cartes de crédit doivent être communiquées immédiatement.
  • Ne divulguez jamais votre numéro de carte spontanément.
  • Votre Banque Raiffeisen ou la Viseca Card Services SA ne vous demanderont jamais de divulguer par e-mail ou par téléphone vos données de carte telles que le numéro de votre carte de crédit ou son code NIP. Il s'agit ici d'éventuels e-mails de phishing (hameçonnage) Supprimez immédiatement de tels e-mails!

Comment utiliser votre carte en toute sécurité

  • Ne vous laissez pas déconcentrer lors d'un retrait d'espèces a un distributeur ou devant un terminal de paiement et n'acceptez aucune aide de tierces personnes.
  • Saisissez toujours votre NIP en cachant le clavier (avec votre main, le portemonnaie, etc.) et exigez que votre sphere privée soit respectée.
  • Faites bloquer votre carte quand:
  • votre carte a été volée;
  • vous avez perdu votre carte;
  • vous soupçonnez une utilisation frauduleuse;
  • vous remarquez des transactions abusives sur votre compte ou sur votre décompte;
  • votre carte est brusquement avalée par un automate.

Ne perdez pas de temps et remplissez cette obligation le plus rapidement possible.

  • Contrôlez avant l'utilisation dfun distributeur automatique ou d'un terminal de paiement (par exemple billetterie automatique), si des objets ou caches visibles ou amovibles sont apposes et laisseraient soupçonner d'éventuelles manipulations illégales sur l'appareil. Si tel est le cas, contactez immédiatement la banque concernée, l'entreprise d'exploitation ou en cas d'urgence la police (au 117).

Comment utiliser votre code NIP en toute sécurité

  • Apprenez votre code NIP par coeur. Ne le divulguez jamais et ne le notez pas.
  • Le code NIP peut être modifie aux distributeurs automatiques de Suisse. N'utilisez cependant pas de combinaison trop facile a deviner, comme des dates de naissance, des numéros d'immatriculation automobile, des numéros de telephone ou codes similaires.

Utilisation des cartes de crédit sur Internet

Utilisez votre carte de crédit ou votre carte PrePaid sereinement pour vos achats en ligne. Grace a l'app gratuite á one â, vous avec le contrôle sur vos cartes. partout et en tous temps. Vous pouvez facilement verifier et confirmer les paiements sur les boutiques en ligne, nécessitant le standard 3-D Secure, en toute sécurité par app ou code SMS.

Faites dans tous les cas attention a quelques points primordiaux pour vous protéger contre les mauvaises surprises quand vous faites vos achats en ligne. que vous soyez chez vous ou en extérieur:

Avant la commande

  • Faites vos achats en ligne uniquement sur des sites auxquels vous faites confiance. Informez-vous sur le cryptage des données, l'adresse, l'adresse e-mail et le numéro de telephone.
  • Assurez-vous que tous les paiements en ligne que vous effectuez sont traites de manière sécurisée. Vous pouvez le verifier grace a la presence du verrou qui apparait dans la barre des statuts et au libelle á â au debut de l'URL.

Pendant la commande

  • Lors de vos achats, vérifiez toujours les conditions générales du vendeur avant de saisir vos données de carte de crédit et de conclure votre commande. Ou se trouve le siege de l'entreprise? Quel est le for competent? Quelles sont les prestations au niveau de la garantie? La livraison est-elle payante? Que pourrez-vous faire en cas de reclamations?
  • L'accès a des contenus internet payants est souvent conditionne a des abonnements. Respectez les délais de résiliation prescrits. Vous ne pourrez demander un remboursement que si vous avez résilié dans les délais impartis.

Apres la commande

  • Conservez soigneusement tous les justificatifs (retours, annulations d'hôtels, preuve de résiliation, e-mails, avis par de La poste ou du service de coursier etc.). En cas de désaccord et de demandes de remboursement, ils sont indispensables pour deposer une reclamation.